وجهت نيفين القباچ وزيرة التضامن الاجتماعي، فريق التدخل السريع المركزى لانقاذ شاب في العشرينات بلا مأوى، بناء على الشكوى الواردة من منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، والتي تم رصدها من خلال وسائل التواصل الاجتماعي "فيس بوك".توجه أعضاء الفريق لمكان تواجد الشاب وتبين أنه يدعى/ محمد.أ.م ويبلغ من العمر٢٠ عاما وهو من مواليد محافظة الجيزة ولا يوجد معه أي اوراق ثبوتية، وأصبح بلا مأوى بعد أن استولى أخوته على شقته وهو بالشارع منذ عدة أشهر.واتخذ الفريق جميع الإجراءات الاحترازية لفيروس كورونا المستجد، وتم قياس حرارة الشاب وتعقيمه.ونسّق الفريق مع المسئولين بمنظومه الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء لإجراء تحليل فيروس كورونا المستجد بإحدى المستشفيات الحكوميه بعد أن نجح الفريق بإقناعة بالانتقال والإقامة بإحدى مؤسسات الرعاية الاجتماعية ليتلقى أوجة الرعاية اللازمة، وعليه تم إستقبل الشاب باحدي دور الرعاية بالهرم ليبدأ مرحله تأهيله وإعادتة للمجتمع مرة أخرى.ويتلقى فريق التدخل السريع شكاوى وبلاغات إنتهاكات مؤسسات الرعاية الاجتماعية والاشخاص فاقدى الرعايه والمأوى على الخط الساخن ١٦٤٣٩ وعلى الخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكوميه الموحدة برئاسة مجلس الوزراء ١٦٥٢٨، وعلى صفحات التواصل الاجتماعي لوزارة التضامن الاجتماعي.