قال السفير جمال بيومي، مساعد وزير الخارجية الأسبق، إن الدولة تبذل قصارى جهدها لإعادة المصريين العالقين في الخارج، مضيفًا: "إن في أقل من ساعة يتم الرد على الموقع"، لطلبات الراغبين في العودة من الخارج. وتابع السفير جمال بيومي، خلال مداخلة هاتفية على قناة "إكسترا نيوز"، أنه اختبر جهود الدولة كمواطن قبل كونه سفيرًا، قائلًا: "جربت صفحة لوزارة الخارجية كنت بضع الطلب وكان يأتي الرد بالطمأنة في ظرف ساعة أو أقل، وسفراؤنا معنيون بالاتصال بالمواطن المتضرر الذي يكون محل طلب العودة لمصر".  وذكر أن الدولة تقدر حجة المأساة بتوقف الطيران وعدم سماح الدول للدخول أو الخروج منها، موضحًا في الوقت ذاته أن كثيرًا من العالقين وخاصة العالقين في الكويت، دخلوا للبلاد بطرق مشروعة ولكنهم تجاوزوا مدة التأشيرة فأصبح وجودهم غير مشروع وهم كان من المفترض أن يكونوا تحت العقاب. وأكد أن "وزارة الخارجية ووزارة شؤون الهجرة السفراء المصريين تتدخل لرفع العقاب عن المصريين المخالفين تمهيدًا للعودة لمصر مكرمين دون أي مشكلات".