الشارقة:«الخليج» تقدم دائرة الخدمات الاجتماعية في الشارقة، خدمات الرعاية المنزلية لكبار السن حيث تم تنفيذ حوالي 7310 زيارات منزلية لصالح 1690 حالة من الآباء والأمهات من كبار السن وطريحي الفراش والمرضى النفسيين والمعاقين، وذلك من شهر مارس الماضي حتى شهر مايو الجاري، وفقاً لأفضل الممارسات العالمية في مجال الرعاية الاجتماعية، فيما تستقطب أندية الأصالة، الآباء والأمهات للتواصل «عن بعد» بهدف تخفيف حالة العزلة.وقالت خلود آل علي: مع بداية شهر مارس الذي انطلقت فيه التحذيرات الصحية لأزمة «كورونا»؛ حرصت إدارة الرعاية المنزلية على تحويل معظم خدماتها إلى نظام العمل عن بعد، بما يلبي احتياجات المستحقين، والتي تتضمن حزمة من خدمات الرعاية المنزلية من خلال التنسيق مع جلساء كبار السن وتوجيههم بكيفية قياس الضغط أو السكر، وتقديم جرعة الدواء وفق الآلية الموصى بها، بالإضافة إلى تقديم الإرشادات والاستشارات اليومية عبر الاتصال الهاتفي.ولفتت مديرة إدارة الرعاية المنزلية، إلى أنه في حال الحاجة للتدخل العاجل، يتم التدخل الفوري من قبل فريق الرعاية المنزلية لتقديم العلاج اللازم أو تحويل الحالة للمستشفى إن تطلب الأمر، مع مراعاة عدم التحويل إلا للحالات التي تستدعي الدخول للمستشفى.وضمن الجهود المخصصة لتوصيل الأدوية والمستلزمات الطبية إلى منازل كبار السن والمعاقين، أوضحت أنه تم توصيل أدوية إلى حوالي 1072 حالة لفترات من شهر مارس إلى شهر مايو الجاري، مشيرة إلى أن خدمات «رحمة» للتمريض المنزلي، تغطي الطلبات حيث تلقت 76 طلباً استجابت لـ 70 منها 57 حالة تمريضية مكثفة، لافتة إلى أن «رحمة» تقدم الخدمات الطبية والتمريضية لمدة تصل إلى 8 ساعات يومياً أو 12 ساعة يومياً وقد تصل إلى 24 ساعة حسب توصيات الطبيب المسؤول عن الحالة.وقالت مها آل على، مديرة إدارة الاتصال الحكومي إن مركز الاتصال تعامل مع العديد من بلاغات العنف والإساءة لهذه الفئة أو الحاجة لاستشارات تخدم كبار السن والمعاقين، فإنه يتم استقبال المكالمات والبلاغات من خلال الاتصال على الرقم المجاني 8007080 أو التواصل عبر الموقع الإلكتروني للدائرة، وذلك ضمن الجهود المستمرة لتقديم خدمات تراعي ظروف واحتياجات المستفيدين من مختلف الفئات العمرية.وأوضحت أنه تم استقبال 779 مكالمة، بواقع 5 بلاغات عن إساءة ضد كبير سن وذوي الإعاقة، فيما تم استقبال 93 مكالمة لطلب التسجيل في خدمات الرعاية المنزلية، و53 طلباً لتسجيل كبير سن لخدمة «رحمة» للتمريض المنزلي، في حين بلغ عدد الاستشارات نحو 7 استشارات.وأكدت آل علي أنه في حال ورود بلاغ يقوم الأخصائي بالاستجابة ودراسة حالة البلاغ فوراً أو التدخل المباشر من خلال الزيارة الميدانية، أو يمكن معالجة المشكلة إما بالتوجيه أو الإرشاد وفي بعض الأحيان يتم التعامل مع بعض البلاغات الخطرة بالتدخل العاجل وتحويلها إلى الجهات المعنية ذات الاختصاص.من جانبها قالت سمية الشامسي، رئيسة قسم أندية الأصالة، أن أندية الأصالة البالغ عددها تسعة نَوادٍ تقدم خدماتها على مستوى إمارة الشارقة بهدف تحسين نوعية الحياة الكريمة لكبار السن من خلال خلق بيئة تواصلية فعالة، بعيداً عن العزلة التي يواجهها البعض في المنازل، حيث تقدم الأندية كافة برامجها عن بعد، ومنها البرامج الدينية وتحفيظ القرآن الكريم، والبرامج الثقافية والتراثية والمجتمعية والأنشطة الرياضية بما فيها إرشادات العلاج الطبيعي، ويتم ذلك عبر المنصات الإلكترونية للتواصل عن بعد وهناك 40 من كبار السن يتواصلون عبر منصة «زوم» و75 حالة يتفاعلون عبر مجموعة الواتساب.ولفتت رئيسة قسم أندية الأصالة، إلى أن الأمهات اللاتي يصعب عليهنّ التواجد على المنصات الذكية، يتم التواصل معهن عبر الهاتف بواقع 170 حالة.وأوضحت الشامسي أنه بالرجوع إلى نتائج الربع الأول من العام الحالي، فإنه تم تقديم وتنفيذ حزمة من البرامج والأنشطة الترفيهية والصحية والرياضية والاجتماعية خلال الفترة النهارية لحوالي 977 حالة.