قررت فولكس واجن الشرق الأوسط تمديد الضمان على سياراتها الجديدة لمدة ثلاثة أشهر وذلك تماشيًا مع حملة تمديد ضمان سيارات الركاب التي أعلنت عنها الشركة على مستوى العالم. ويسري تمديد الضمان على جميع السيارات الجديدة التي تأتي مع ضمان مدة ثلاث سنوات ينتهي في الفترة بين 1 مارس و31 مايو 2020. ويتم تمديد الضمان مدة ثلاثة أشهر اعتبارًا من تاريخ انتهاء الضمان الأصلي للسيارة الجديدة.وقال عضو مجلس إدارة شركة فولكس واجن لسيارات الركاب لشؤون البيع والتسويق وخدمات ما بعد البيع تعليقًا على تمديد الضمان، يورغن ستاكمان «يستمر تعليق العمل في العديد من مراكز خدمة فولكس واجن المعتمدة في جميع أنحاء العالم بسبب تفشي فيروس كورونا المستجد. ونتيجة ذلك، لم يتمكن العديد من عملائنا من تقديم مطالباتهم المتعلقة بالضمان في الوقت المناسب. ويسرنا أن نوفر لعملائنا حلاً فوريًا وسلسًا من خلال تمديد الضمان لمدة ثلاثة أشهر».يُذكر أن هذا الإجراء يعتبر امتيازًا يُمنح لمرة واحدة فقط وهو إجراء طوعي يهدف إلى دعم العملاء في ظل الأزمة التي يمر بها العالم بسبب تفشي فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19). إلا أن هذه الحملة لا تشمل عقود الضمان التي حصل عليها العملاء عن طريق شركاء خارجيين.