قال نديم خانزداه، رئيس قسم التجارة بالتجزئة في شركة جمبو، المتخصصة في مبيعات وتوزيع منتجات تقنية المعلومات والاتصالات والأجهزة الإلكترونية الاستهلاكية: إن الاتجاهات الاقتصادية - بما في ذلك انخفاض أسعار النفط - حتى الآن لم تؤثر سلباً في إنفاق المستهلك في هذه المنطقة على مبيعات الإلكترونيات، ما يعني أن مبيعات التجزئة لا تزال ثابتة ومتسقة مع التوقعات الإيجابية للعام 2015. أضاف نديم خانزداه لالخليج: إن جمبو تستهدف نمواً في المبيعات بنسبة 10% العام الجاري، مشيراً إلى أن الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية لا تزال تحتل الصدارة في المبيعات بالأسواق، إضافة لأجهزة الكمبيوتر المحمولة، والأجهزة التكنولوجية الملبوسة، والتلفزيونات ذات الشاشات الكبيرة، فيما تأتي آلات التصوير، بما في ذلك كاميرات الفيديو وDSLRS ضمن المنتجات الأقل مبيعاً حالياً. ورداً على شكوى متسوقين من عدم حقيقة العديد من عروض التخفيضات التي تطرحها متاجر الإلكترونيات الاستهلاكية في الإمارات قال خانزاده: ننصح المستهلكين بشراء الإلكترونيات الاستهلاكية من المتاجر والمراكز الموثوق بها لتجنب العروض المزيفة. سوق منظم أضاف: لا أعتقد أنه من الممكن أن يسمح بطرح عروض سعرية غير حقيقية في سوق منظم مثل الإمارات، والذي تتوافر فيه آليات وإجراءات يتم اتخاذها للحد من مثل هذه الممارسات لحماية المستهلك. وقال خانزاده: نحن نطبق أفضل الممارسات في عروضنا على جميع المستويات، وتمّ اختيار جمبو الشهر الماضي، من بين متجرين بجائزة أفضل متجر صديق من دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، تقديرا للأداء المتميز للشركة بما في ذلك تقبّل آراء المستهلكين، والأسعار، والجودة، وخدمة ما بعد البيع، ووضوح المعلومات المقدمة وتجربة التسوق لدى متاجر جمبو عامة. وحول أهم التغيرات على سوق الإلكترونيات الاستهلاكية في الإمارات منذ بداية 2015 قال: تواصل الهواتف الذكية احتلال الصدارة على مستوى المبيعات في المنطقة، وتأتي التكنولوجيا الملبوسة في المرتبة الثانية، فقد شهدت هذه الأخيرة إقبالا كبيرا مؤخراً. وهناك إقبال كبير على أجهزة الكمبيوتر المحمولة، كمبيوتر ماك بوك يشهد إقبالاً كبيراً على الرغم من أن فئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة تعرف تراجعاً نظراً لارتفاع الطلب على الأجهزة اللوحية وأجهزة فابليت في السوق، كما أن هناك إقبالاً كبيراً على أجهزة التلفزيون ذات الشاشة الكبيرة UHD. مواكبة التغيرات وعن مدى مواكبة متاجر الإلكترونيات في الإمارات لهذه التغيرات أوضح خانزاده أن جمبو تفخر بكونها من الرواد في مجال بيع الإلكترونيات الاستهلاكية بالتجزئة،كما أن لدينا شراكات متميزة مع علامات تجارية متألقة وهذا ما يجعلنا في تفوق مستمر في السوق. وبالإشارة إلى هوامش الربح في سوق إلكترونيات التجزئة وتحقيقها عوائد ربحية جيدة أم أن عمليات إعادة التصدير إلى أسواق خليجية وإقليمية تعوض تراجع الأرباح قال رئيس قسم التجارة بالتجزئة في شركة جمبو: من جانبنا نشهد في جمبو نمواً سنوياً على مستوى الأرباح، وخصوصا حول مواسم التسوق مثل مهرجان دبي للتسوق ومعرض جيتكس الربيع للمتسوقين، حيث إن العوائد أعطتنا صورة إيجابية عن ما يمكن أن نتوقعه لبقية العام، ولحسن الحظ، لايزال شغف المستهلك عند أعلى مستوياته وذلك راجع للمنتجات الفريدة من نوعها التي يتم إطلاقها في فئات معروفة مثل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. ارتفاع نسبة الطلب وتابع: تراجع الأرباح ليس من المتوقع أن نشهده بل على العكس، فإن الصادرات وارتفاع نسبة الطلب من الأسواق المجاورة عاملان أساسيان من شأنهما أن يسهما في ارتفاع هامش الربح، ولكن، مع استمرار انخفاض أسعار النفط قد يؤثر ذلك في المبيعات في وقت لاحق من هذا العام، نتوقع أن نشهد ارتفاعاً على مستوى الطلب على الإلكترونيات الاستهلاكية في الأشهر المقبلة، حيث إن الإقبال متوقع من المستهلكين وأيضاً بين السياح الخليجيين. وعن مساهمة متجر جمبو الإلكتروني في زيادة المبيعات قال: منذ إطلاقنا لمتجر جمبو الإلكتروني، عرف مستوى المبيعات ارتفاعاً مهماً وتحسن مستوى أعمالنا، إن موقع جمبو ليس فقط مجرد موقع للتجارة الإلكترونية، بل يوفر للمتسوقين تجربة متكاملة من خلال تقديم أفضل خدمة العملاء ومساعدتهم على اختيار المنتج المناسب ومعرفة التسعير التنافسي للمنتجات المنافسة لجمبو. خدمات تعزز التسوق قال نديم خانزداه: نقدم لمستخدمي الهواتف الذكية العديد من الخدمات المميزة عبر موقع جمبو من بينها خدمة انقر وتسوق وخدمة التسليم على مدار 24 ساعة، وخدمة الدفع عند استلام المنتج باستخدام بطاقة الدفع المسبق، وهذا ما يعزز تجربة المتسوقين وتقدم جمبو عروضاً مميزة على المنتجات المسعرة بطريقة تنافسية، سواء في المتاجر أو على الموقع، ولكن في بعض الأوقات نقوم بطرح عروض محدودة الفترة على بعض فئات المنتجات في متاجرنا وعبر الموقع. الاستثمارات وتجديد المتاجر قال نديم خانزداه إن إجمالي استثمارات جمبو في الإمارات وعدد فروعها حاليا والمتاجر التي تعتزم افتتاحها حتى نهاية 2015 تصل إلى نحو 19 متجراً، افتتحنا فرعاً في ياس مول هذا العام، وفي شهر إبريل الماضي قمنا بإعادة تصميم متجر جمبو في مول الإمارات بكلفة 1.5 مليون دولار، وقمنا باعتماد نفس التصميم في مردف سيتي سنتر وكذلك في متجرنا الرئيسي.