ناشد أهالي مركز الغريف التابع لمحافظة الخرمة بمنطقة مكة المكرمة بالتجاوب مع كثرة النداءات التي قدموها مراراً وتكراراً لشركة الإتصالات stc، متذمرين فيها من سوء الخدمة المقدمة، جرّاء ضعف الشبكة، وإغلاق بلاغات الشكاوى بصفة دائمة، دون وجود حلول فعلية تؤكد انتهاء المشكلة التي يُعانيها سكان أهالي الغريف، وحسب ما تم نقله وقد ناشد أهالي الخرمة عبر “رؤية وطن” أن ضعف شبكة الإنترنت في الغريف وقد تقدم المتضررون بشكاوى لمكتب الإتصالات الكثير من الشكاوي للجهات المختصة وتم إرسال الشكوى لقسم الشبكات، دون أن يتم تزويد المشتكي برقم بلاغ له، قبل اللجوء لهيئة الإتصالات وتقنية المعلومات. وأضافوا مطالبين بإحداث أبراج جديدة في المنطقة وعمل تقوية للبرج الموجود حيث انه يوجد برج واحد في المنطقه وهذا غير كافي حيث يسكن المركز حوالي اكثر من ٢٠ الف نسمه وتسبب هذه الكثافة السكانية بضغط على البرج تم الفصل من قِبل الهيئة لصالحنا؛ ووعدت الشركة بحل المشكلة وذكرو بإحداث أبراج جديدة الى الأن لم يتم عمل اي شي ، وكان ذلك برقم إلا أن المهلة انتهت ولم نجد نتيجة، فقالوا إنهم سيقومون بتسجيل مخالفة ضد مقدم الخدمة جرّاء عدم الخدمة. وذكر الأهالي , بأن البرج الوحيد لديهم لا يزال يقدم مستوى خدمة رديئة رغم المبالغ التي يتم دفعها مقابل حصولهم على خدمة 4G، إلا أنهم لم يلاحظوا بمثل ما ينعم به مشتركون في مناطق أخرى، ولا يعلمون ماهي المشكلة لدى الإتصالات وذكر شاهد عيان ان البرج الموجود قابل للعبث من قبل محهولين حيث ان باب البرج مفتوح وختموا بمطالبة بقولهم: “لو تأخرنا عن السداد لقطعت الخدمة عنّا ونطالب بتدخل المسئولين في المنطقة لحل هذه المشكلة العائقة لدينا .