دبي:«الخليج»حققت محاكم دبي نسبة 91% من رضا المتعاملين عن «خدمة الجلسات القضائية عن بُعد» عبر تقنية الاتصال المرئي، عبر استبانة نشرتها، خلال أزمة «كورونا»، سعياً منها لأخذ الإجراءات الوقائية والاحترازية. مؤكدة بذلك أن الخدمة، تشكل خطوة كبيرة نحو تسهيل وتسريع عملية التقاضي، وتتوّج لسلسلة من الإنجازات الرائدة التي حققتها الدائرة خلال فترة قصيرة.وتعكس نتائج الاستبانة نجاح المحاكم في تطوير «الجلسات القضائية عن بعد»، الذي يشمل سهولة وصول المتعامل للخدمة، وسهولة الاستخدام، وسرعة الاستجابة وجودة المعلومات، وخصوصية المتعامل في التقاضي، ومظهر خدمة الجلسات عن بعد، والنتيجة العامة والثقة.وصرح طارش المنصوري، المدير العام «تحرص محاكم دبي على تبني وإطلاق المبادرات التي تواكب أحدث التطورات التكنولوجية العالمية في تقديم الخدمات للعملاء، بإعلان «خدمة الجلسات القضائية عن بُعد»، منذ بداية أزمة «كورونا». وعملت على تطوير الخدمة وتحسينها ضمن جهودها الرامية لتقديم أفضل الخدمات بمرونة وسهولة، حيث إن أغلبية خدماتها متوافرة إلكترونياً، وبإمكان المتعاملين إنجازها من مكاتبهم أو عبر أجهزتهم النقالة وحواسيبهم».وأضاف «استخدمت تقنية الاتصال عن بُعد في نظر جلسات جميع الدعاوى في المحاكم «الابتدائية، والاستئناف والتمييز» وإقبال المتعاملين على تقديم الطلبات عبر الهاتف المتحرك، يشهد تصاعداً كبيراً وتزايداً مستمراً.