أكد بنك الكويت الوطني حرصه على توفير أحدث الخدمات المصرفية الرقمية لعملائه، والتي تلبي احتياجاتهم على مدار الساعة ومن أي مكان، عن طريق برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، خصوصاً في ظل الظروف الراهنة التي تمر بها البلاد والعالم مع انتشار فيروس كورونا المستجد عالمياً وما فرضه من إجراءات احترازية ووقائية.وباتت خدمة «الوطني عبر الموبايل» الخيار الأول للعملاء في الفترة الأخيرة إذ مكّنتهم من إتمام المعاملات بسهولة من منازلهم، في ظل الإجراءات الاحترازية والظروف الاستثنائية.وتسمح هذه الخدمة لمستخدميها بإرسال وتسلم الأموال ودفع الفواتير بطريقة سهلة وسريعة، من خلال خدمة «الوطني للدفع السريع»، وخدمة المدفوعات الإلكترونية.وعمد البنك نظراً للإقبال الشديد على هاتين الخدمتين، إلى زيادة الحد الأعلى للتحويل ودفع الفواتير من خلال الخدمتين، حتى يتمكن العملاء من إجراء معاملاتهم المصرفية بسهولة من منازلهم.وقالت مديرة إدارة جودة الخدمة الرقمية في البنك، هالة الشعيبي، إن «تحويل وتسلم الأموال، ودفع الفواتير باستخدام الخدمات المصرفية الرقمية في الظروف الاستثنائية التي تعيشها حالياً له أهمية كبيرة، لذلك حرصنا في بنك الكويت الوطني على تطوير الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء خصوصاً من خلال خدمة الوطني للدفع السريع وخدمة المدفوعات الإلكترونية المتوافرة من خلال برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل». وأشارت الشعيبي إلى أنه وتماشياً مع الظروف الراهنة، فقد قام «الوطني» بزيادة الحد الأقصى للتحويلات من خلال خدمة «الوطني للدفع السريع» لتصل إلى 5000 دينار يومياً بإجمالي 10 معاملات، و10 آلاف دينار شهرياً، بهدف خدمة العملاء بشكل أفضل، نظراً للطلب على الخدمة ولما توفّره من إمكانية تحويل واستلام الأموال بكل سهولة. وأفادت أنه تمت زيادة الحد الأعلى للدفع من خلال خدمة المدفوعات الإلكترونية يومياً، من 250 ديناراً إلى 500 دينار، بإجمالي 10 معاملات، وشهرياً ومن 500 دينار ولغاية 1000 دينار.وتابعت الشعيبي «يوفّر برنامج خدمة الوطني عبر الموبايل أيضاً للعملاء، إمكانية القيام بالعديد من المعاملات بسهولة مثل التحويلات المالية المحلية والدولية، وإضافة المستفيدين، وزيادة حد التحويل الشهري، والاطلاع على سجل المعاملات المصرفية، وسداد مستحقات البطاقة الائتمانية فضلاً عن شراء وبيع العملات»، لافتة إلى أنه يمكن للعميل التحكم بكل هذه العمليات بنفسه وبكل سرعة وسهولة.وأكدت استعداد «الوطني» لتقديم كل أنواع الدعم للعملاء، وتوفير الخدمات التي تمكنهم من القيام بمعاملاتهم المصرفية بكل راحة من منازلهم، في ظل ما يتمتع به من ريادة في تقديم الخدمات المصرفية الرقمية ونجاح لإستراتيجيته للتحوّل الرقمي.وقالت الشعيبي إن «البنك يسعى إلى مواصلة تقديم تجربة مصرفية متكاملة لعملائه، بالتزامن مع حرصه على الحفاظ على سلامتهم في ظل الظروف الحالية، ويعدهم بتقديم المزيد من الخدمات المصرفية الرقمية وحلول الدفع المتطورة والأكثر أماناً».ويأتي ذلك في وقت تتيح خدمة «الوطني للدفع السريع» العملاء من إرسال طلب تسلم الأموال من أي حساب مصرفي في «الوطني»، أو أي حسابات أخرى من البنوك المحلية بشكل سهل وسريع.ويمكن إرسال رابط الدفع عبر رقم الواتساب الخاص بالشخص المُرسل، بالإضافة إلى البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف النقال (للرسائل النصية القصيرة)، لتسلم الأموال بأمان على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.وتمثّل خدمة المدفوعات الإلكترونية المتوافرة على برنامج خدمة «الوطني عبر الموبايل»، طريقة سهلة وسريعة للحصول على مجموعة متنوعة من الخدمات المتطورة، التي تمكن العملاء من التسوّق والدفع إلكترونياً بكل راحة في أي وقت، بحيث يمكن تسديد فواتير الاتصالات التالية: (iTunes، Google Play، Amazon، Apple Music، Skype وSpotify).