أختتمت وحدة الخدمات المساندة للأشخاص ذوي الإعاقة للإناث بالقطيف ورشة تدريبية عن بُعد عبر تطبيق زووم بعنوان “خدمة المستفيدين والعناية بهم ” من تقديم المدرب (محمد سعيد مال الله ) من مساء يوم الأحد الموافق 1441/10/15هـ ولمدة ثلاثة أيام وذلك بتنظيم أمينة علي آل دعبل من قسم التدريب والتطوير والباحثة فتحية أحمد الصنابير، حيث بلغ عدد الحضور خمسة وثلاثون موظف وموظفة من منسوبي الوحدة وعدد من موظفي فروع الوزارة بالمنطقة الشرقية. وتناولت الورشة التدريبية عدد من المحاور أهمها من هو المستفيد وأنواع المستفيدين وأساسيات التعامل في خدمة المستفيد والاتصال الفعال وطرق حل المشكلات واستمارة قياس رضا المستفيد. وأوضحت مديرة الوحدة تهاني مهدي آل مشيرب أن هذه الورشة تأتي وفق الأهداف الأستراتيجية لبرنامج التحول الوطني ضمن برامج رؤية2030 بتحقيق التميز في مستوى الآداء الحكومي وتحسين مهارات الكادر الوظيفي وتطوير الممارسات في خدمة المستفيدين وتعزيز الرضا لديهم . وفي ختام الورشة الإلكترونية عبرّ المشاركون عن شكرهم واستفادتهم مبدين رغبتهم في المشاركة في المزيد من هذه الورش التدريبية لإنعكاسها الإيجابي على واقعهم العملي، وقدمت مديرة الوحدة شكرها وتقديرها لجميع الحضور لتفاعلهم وإلتزامهم وكذلك الشكر الجزيل للمدرب على تعاونه متمنيةً له مزيد من التقدم والإبداع.