في الآونة الأخيرة، اشترت السيدة وانغ المقيمة في مدينة داليان بشمال شرقي الصين مكيف هواء عبر الإنترنت، لكن عامل التوصيل لم يصل إلى شقتها إلا بعد 40 دقيقة من وصوله للطابق الأرضي في البناية، وعند سؤاله عن سبب التأخر لم يبرر الأمر بل أبدى اعتذاره. في وقت لاحق وجدت السيدة وانغ عبارة على الغلاف الخارجي للمكيف تقول " تأخر عامل التوصيل في توصيل مكيف الهواء بسبب إنقاذ والدتي، من فضلكم لا تلوموه"، وفي نهاية العبارة كان هناك رسمة لوجه مبتسم. كان من الواضح أن طفل صغير هو من كتب تلك العبارة، ولكن ماذا حدث بالضبط؟ يوضح الفيديو الذي التقطته كاميرا المراقبة المثبتة في الممر ما حدث خلال تلك الفترة. يعرض فيديو المراقبة أن السيدة لي، التي تقيم في الطابق الثالث، عادت من السوق وهي تحمل بعض الخضروات في يديها، وفور خروجها من المصعد، شعرت فجأة بالإعياء وفقدت الوعي. فبدأت ابنتها البالغة من العمر 7 سنوات الصياح لطلب المساعدة، وصادف ذلك قوه بياو عامل التوصيل الذي يحمل المكيف، فترك المكيف وبدأ في مساعدة السيدة لي، وحملها على ظهره لتوصيلها إلى منزلها، ثم نزل مرتين لجمع الخضروات التي اشترتها ونقل المكيف إلى جانب الممر حتى لا يسد الطريق. وأثناء سؤاله عما إذا كان هناك حاجة للاتصال بسيارة الإسعاف، جاء اتصال من صاحبة المكيف السيدة وانغ تسأل فيه عن سبب عدم وصوله. سمعت ابنة سيدة لي تلك المكالمة، وكانت تخاف أن تغضب العميلة من عامل التوصيل أو حتى تلقي عليه عقوبة بسبب تأخره، فكتبت تلك العبارة من تلقاء نفسها ولصقتها على الغلاف الخارجي للمكيف دون إخبار عامل التوصيل. سجلت كاميرا المراقبة المثبتة في منزل سيدة لي تلك المشاهد. وبعد أن تحسنت حالة سيدة لي وتأكد من أن أفراد عائلتها سيعودون قريبا، غادر قوه بياو منزلها لتوصيل المكيف. بعد معرفة القصة الكاملة، أشادت السيدة وانغ بما فعله قوه بياو.قال قوه بياو إنه لم يلاحظ تلك العبارة إلا بعد أن أخبرته العميلة، فتأثر بشدة. في وقت لاحق ذهب أفراد عائلة السيدة لي لقوه بياو للتعبير عن شكرهم له ماديا، رفض قوه ذلك وقال إن العبارة التي كتبتها الفتاة الصغيرة هي أفضل شكر له على ما فعل.