تطلق غدا "الخميس" الدكتورة نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعى، منصة التواصل التفاعلى لخدمات الوزارة بالتعاون مع اليونيسيف حيث تهدف إلى تحسين مستوى جودة الخدمات المقدمة للمواطن.كانت القباج أكدت أنه في عام 2020 وصل عدد أصحاب المعاشات والمستحقين عنهم إلى 10 ملايين مستفيد وعدد ملفات المعاش 7.6 مليون ملف كما بلغت قيمة المعاشات المنصرفة 240 مليار جنيه تقريبًا في عام 2020/2021 ووصل الحد الأدنى للمعاش في 30/6/2020 إلى 900 جنيه.وأكدت أنه لمعرفة الاستحقاق من عدمه يتم عمل استبيان إلكتروني للاستعلام عن الاستحقاق من خلال الرقم القومي أو الرقم التأميني من خلال الموقع الالكتروني ومن خلال هذا الاستعلام يعرف ما إذا كان مستحقا وقيمة المعاش وكيف يحصل عليها وتاريخ حصوله عليها.وأهابت القباج بالمواطنين الانتهاء من عملية الاستعلام قبل التوجه لمكتب التأمينات حفاظا على التباعد الاجتماعي في المقام الأول وحفاظا أيضا على تركيز الموظف ولضمان جودة الخدمة المقدمة للمواطن.وأشارت إلى أن صاحب المعاش ليس بحاجة أن يقدم طلبا أو يدفع مبلغا ماليا أو مصروفات لأنها خدمة مجانية بالكامل،  وفقا لما أقره السيد رئيس الجمهورية في أحقية أصحاب المعاشات للعلاوات.