قالت "هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات"، إن الشركات المقدمة لخدمات الاتصالات، ملزمة بالإفصاح عن تكلفة المكالمة في بطاقات الباقات التي يمكن للمشترك الاطلاع عليها قبل الاشتراك في أي باقة. وأكدت الهيئة وفقاً لـ "الرياض"، أن الشركات ملزمة بتحديد تسعيرة حساب الاتصال بأرقام الخدمات بمختلف أنواعها، بما يضمن أن يكون المستخدم على اطلاع بتكلفة مثل هذه المكالمات قبل إجرائها. وأبانت أنها تتيح للجهات كافة الاختيار ما بين تخصيص الأرقام المجانية التي تبدأ بـ(800) أو الأرقام ذات التكلفة التي تبدأ بـ(9200) أو رموز النفاذ القصيرة، وهو أمر يعود لكل جهة وعلاقتها بعملائها وطبيعة نشاطها.