استئنفت الهيئة العامة للطيران المدني الرحلات الجوية داخل المملكة العربية السعودية بتنفيذ جولات ميدانية في مطارات المملكة، بهدف متابعة ورصد التزام الناقلات الجوية الوطنية والعاملين في المطارات السعودية بفرض تطبيق التعليمات والإجراءات الاحترازية والتدابيرالوقائية اللازمة للتعامل مع فيروس كورونا المستجد بهدف ضمان رحلة سفر آمنة تبدأ من المنزل وحتى وصول المسافر إلى وجهته. وأجرت هيئة الطيران المدني خلال مرحلة استئناف الرحلات الجوية الداخلية عدة معايير دقيقة لتجويد وتحسين تجربة المسافرين في مطاراتالمملكة الـ(28)، حيث تشرف الهيئة على تطبيق الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية إضافة إلى تقديم خِدْمات متميزة للمسافرين وبجودةعالية عبر متابعة نقاط السفر في المطارات السعودية عن طريق قياس مدد الانتظار ومتابعة توفر جميع الخِدْمات التي تسهم في تحسين تجربة المسافرين وضمان تنقلهم بكل يسر وسهولة وحرصاً على سلامتهم بالتأكد من توفر المعقمات وتوفير تقنية حديثة للتصويت عن طريقأجهزة قياس رضا المسافرين عبر تقنية (QR Code) التي تمكن المسافرين من مشاركة مدى رضاهم عن توفر الخدمات المقدمة لهم فيالمطارات، وذلك عن طريق مسح كود التصويت عبر الأجهزة الذكية الخاصة بهم، لتوفر خيار التصويت للمسافرين دون الحاجة للمس الأجهزة. وتدبرت الهيئة العديد من الخطوات مستهدفة تطوير منظومة النقل الجوي في المملكة، لتؤدي دورَها بفاعلية، وتحسين تجربة المسافر كأحد أولوياتها وذلك لتقديم أفضل الخِدْمات وَفْق أفضل المعايير الدولية خلال جائحة كورونا، والرقي بمستوى الخِدْمات المقدمة للمسافرين انطلاقًا من دور الهيئة الرقابي والإشرافي في قطاع الطيران والمطارات بشكل خاص. الجدير بالذكر أن الهيئة العامة للطيران المدني، تحرص على تطوير وتحسين مجال الخدمات المقدمة للمسافرين بمطارات المملكة لتكون علىمستوى عال ومنافس، وذلك وفق أفضل المعايير الدولية مما يسهم في تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين وتسريع وتسهيل السفر وتقليلالوقت الذي يستغرقه المسافر في إنهاء الإجراءات قبل الصعود إلى الطائرة مع تطبيق جميع الإجراءات الوقائية من فيروس كورونا المستجدفي مطارات السعودية وذلك بالتنسيق مع وزارة الصحة.