أطلقت أمانة العاصمة المقدسة، ممثلة بالإدارة العامة لخدمة العملاء والتميز المؤسسي، مبادرة الاتصال الافتراضي، والتي تتيح للمستفيدين اللقاء بأمين العاصمة المقدسة ومسؤولي الأمانة عبر التواصل المرئي وبجودة عالية. وأوضح مدير عام خدمة العملاء والتميز المؤسسي المهندس وائل بن صالح حلواني، أن المبادرة تأتي ضمن حزمة من الإجراءات الوقائية من فيروس كورونا المستجد، وتمكن المستفيدين من مراجعة معاملاتهم في الأمانة، وتقديم الشكاوى والملاحظات أو الاقتراحات فيما يخص معاملاتهم أو الخدمات المقدمة لهم بشكلٍ عام، وتيسيرًا على الجميع. وأكد أن قنوات التواصل التي وفرتها الأمانة متاحة للجميع، وبهدف تسهيل لقاء المستفيدين بمسؤولي الأمانة، وعرض ما لديهم، وذلك خلال يومي الأحد والثلاثاء، من الساعة 9 صباحًا حتى الساعة 10 صباحًا بمقر الإدارة العامة لخدمة العملاء والتميز المؤسسي، بعد التسجيل وأخذ موعد إلكتروني مسبق من منصة “بلدي” عبر الرابط المرفق أدناه: https://balady.gov.sa/Services/Terms/?id=210 أو نظام موعد على موقع أمانة العاصمة المقدسة https://wsrv.holymakkah.gov.sa/Appointments/Customer/StartReqAppt.