تضمن التقرير السنوي لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات للعام المالي 1435/1434هـ ( 2013م ) على العديد من الملامح الإيجابية في مجال ترقية الآداء ، وفي هذا الصدد أشاد معالي وزير الاتصالات وتقنية المعلومات رئيس مجلس ادارة الهيئة م. محـــمد جمــيل بـن أحــمد مـلا في كلمة لمعاليه ضمن التقرير بالتقدم الملموس الذي حققه هذا القطاع في مجالات التنظيم وجذب التقنيات الحديثة وتوفير خدمات الاتصالات المختلفة ، وأشار إلى السنوات القادمة ستشهد القطاع باذن الله  تطورا في  في كافة المجالات وعدد معاليه الملامح الرئيسية التي يمكن التبوء بها زيادة المنافسة في تقديم الخدمات الجديدة كخدمات الجيل الرابع ، وتبني خدمات الحوسبة السحابية ، والخدمات المدارة ، وخدمات مراكز المعلومات المحلية وتشجيعها  للاستغناء عن تاسيسها في الخارج لدى الدول الاخرى مما سيعود بالنفع على قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات بشكل عام .   وقد حوى التقرير ما نفذته الهيئة خلال هذا العام من مهمات عديدة : أبرزها منح تراخيص جديدة لتقديم خدمات مشغلي الشبكات المتنقلة الافتراضية لدعم المنافسة وزيادة الخيارات أمام مستخدميها ، كما نفذت خطة الترقيم الجديدة التي اعتمدها مجلس إدارتها لتعديل رموز أرقام مناطق المملكة الجغرافية وإخلاء رموز الشبكة 02ـ 03ـ 06ـ 07 نتج عنها توفير 500 مليون رقم جديد.   ووفرت الهيئة الخدمات الصوتية والانترنت ذات النطاق العريض لـ3.6 آلاف تجمع سكاني نائي، ورست 4 مشروعات لتقديمها لـ3.8 آلاف تجمع جار تنفيذها حاليا ، واصدرت تراخيص جديدة لخدمات مختلفة بلغت 309 تراخيص والبدء بإجراءات إصدار تراخيص تقديم خدمات مشغلي الاتصالات المتنقلة الافتراضية لتحسين مستوى خدماتهم وزيادة استثمارات القطاع.   وبلغ عدد الاشتراكات بالاتصالات المتنقلة 51 مليونا بنهاية 2013 وتمثل مسبقة الدفع 86% منها وبذلك تكون نسبة الانتشار هذه الخدمة على مستوى السكان 169.7%.وبلغت الخطوط الثابتة بنهاية العام الماضي 4.7 ملايين خط منها 303 مليون خط سكني أي 70% من إجمالي الخطوط العاملة وبذلك تبلغ نسبة انتشار الهاتف الثابت إلى السكان 15.7% و64.3% بالنسبة للمساكن .   ووصلت اشتراكات النطاق العريض عبر الاتصالات الثابتة 2.92 مليون اشتراك بنسبة انتشار 45.5% على مستوى المساكن فيما وصلت اشتراكات النطاق العريض عبر الاتصالات المتنقلة 14.27 مليون اشتراك منها 9.68 ملايين اشتراك بخدمات البيانات وبنسبة انتشار تقدر على مستوى السكان بـ47.6%.   وارتفعت نسبة انتشار الانترنت إلى 55% بنهاية 2013 ويقدر عدد مستخدمي الانترنت حالياً بـ16.5 مليون مستخدم ووصلت كمية البيانات المستخدمة إلى مليار جيجابايت عبر الاتصالات المتنقلة بمعدل 2.8 تيرا بايت باليوم.وحققت الإيرادات المباشرة من عمليات شركات الاتصالات 75 مليار ريال بمتوسط نمو 10% سنويا وتمثل إيرادات المتنقلة 73% من إجمالي الإيرادات .   وعلى صعيد حماية المستخدم النهائي لخدمات الاتصالات وتقنية المعلومات أبان التقرير أنه تم تطوير النظام الالكتروني المركزي على موقع الهيئة الالكتروني باللغتين العربية والانجليزية يتيح للمشتركين تقديم الشكاوي إلكترونياً عن بعد كما يتيح لهم والمهتمين الاطلاع على مستوى تعامل مقديم الخدمات مع شكاوي المشتركين التي قدمت من خلال النظام.   وفي إطار نشر خدمات الاتصالات في الأماكن النائية وغير المربحة تجارياً أكد التقرير أن الهيئة وفرت الخدمات الصوتية وخدمات الانترنت ذات النطاق العريض لحوالي ( 3600 ) تجمعاً سكانياً كما أرسيت أربعة مشروعات أخرى لتقديم تلك الخدمات لنحو ( 3846 ) تجمعاً سكانياً على مستوى المملكة ويجري تنفيذها حاليا.   من جانبه ثمن محافظ هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات م. عبد الله بن عبد العزيز الضًراب الدعم الكبير والمتواصل من قبل خادم الحرمين الشريفين وولي عهده الامين ايدهما الله وما أثمر عنه من أثر بالغ في الإرتقاء بقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات والإسهام في التحول نحو مجتمع معلوماتي قادر على العطاء والإبداع ، وتحقيق الشراكة والتواصل المعرفي على المستويين الوطني والعالمي .   الإعلام الإلكتروني بالوزارة