قال الدكتور أحمد سمير القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك والمدير التنفيذي، إن أهم محاور عمل جهاز حماية المستهلك، يتمثل في نشر الوعى بين المواطنين.وأضاف "سمير"، في حواره لـ"البوابة نيوز"، أن المحور الثانى يتضمن تلقى الشكاوى، والمحور الثالث، وهو ضبط الأسواق والذى يشمل شن حملات رقابية على المنشآت والمحال التجارية، بالإضافة إلى تنظيم الأسواق من خلال دمج الاقتصاد غير الرسمى إلى الاقتصاد الرسمى وتابع تم ضبط أكشاك ومحال كثيرة تبيع منتجات مجهولة المصدر"بير سلم" تؤثر على الصحة العامة للمستهلك وتضر بالاقتصاد. وتابع القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، أنه تم عرض خطة على وزير التموين والتجارة الداخلية الدكتور على المصيلحى لضبط الأسواق تعتمد على ٣ محاور رئيسية الأولى شهادة حقوق المستهلك طبقا للقانون يقوم المستهلكون بنظام إلكترونى معين بالتسجيل بها ويضع بها شهادة توضح حقوق المستهلك وتعطى المتعامل معها "البائع" رقما متفردا له لا يتكرر من خلاله يمكننا التعرف عليه وفى حالة حدوث أى شكوى يستطيع الجهاز الوصول إليه بسهولة.الآلية الثانية نتعاون مع وزارة التضامن الاجتماعي لمتابعة العمالة الحرفية المنزلية (سباك■ نقاش■ كهربائي) القانون ينظمها بشكل معين ولها متطلبات وشروط خاصة كعدم التعامل مع أى حرفى دون الحصول على فاتورة ولها ضمان.والمحور الثالث قائم على الاستفادة من التجربة الصينية في الباعة الجائلين وكيفية معالجتها بطرق معينة، وجار مناقشتها حاليا مع جهاز تنمية التجارة الداخلية.وأخيرا نسعى لربط كافة الأجهزة الرقابية الموجودة بالسوق بنظام إلكترونى للتتبع تستطيع الأجهزة من خلاله معرفة المخالفات الموجودة بالسوق ورصدها وبالتالى يقلل من تلك المخالفات ومن ضررها على السوق.