قرر مدير عام الشؤون الاجتماعية في المدينة المنورة، علي الغامدي، قطع إجازته الرسمية وعاد مرة أخرى إلى المنطقة، للوقوف شخصيًّا على واقعة تعرّض ٣ نزيلات في مركز التأهيل الشامل لإصابات مختلفة، تنوعت ما بين الحرق والتواء الكاحل ونزيف الأنف. وتابع الغامدي بنفسه سير التحقيق في الواقعة، واطمأن على الوضع الصحي للنزيلات الثلاث، وقضى نحو ٨ ساعات كاملة في مركز التأهيل الشامل برفقة عدد من قيادات الشؤون الاجتماعية في المنطقة، حيث التقى بالنزيلات بوجود منسوبي القسم النسوي، وقام بالتأكد من حالتهنّ الصحية برفقة الفريق الطبي داخل المركز، وعقد سلسلة من الاجتماعات مع مسؤولي المركز للوقوف على جميع تفاصيل واقعة الإصابة. جدير بالذكر أن مركز التأهيل الشامل في المدينة المنورة، سبق أن سجل عددًا من الحالات لنزلاء المركز، التي تعرضت للإهمال من قبل العاملين في المركز، نتج عنها إصابات مختلفة تسبب بعضها بحدوث وفيات سابقة، الأمر الذي دفع وزارة الشؤون الاجتماعية حينها لاتخاذ سلسلة من الإجراءات، منها تغيير الإدارة أكثر من مرة لعدم تكرار حالات الإهمال.