في استجابة فورية لما نشرته «البوابة» في عددها الصادر الخميس الموافق ٩ يوليو الجارى، وجه الدكتور أيمن مختار، محافظ الدقهلية، الدكتور وائل عبدالعزيز، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي مدير المديرية بالدقهلية باتخاذ الإجراءات اللازمة لحالة «محمود منسوب محمد»، ويقطن بمدينة نبروة.حيث تم التواصل مع «محمود» لصرف مستحقات ابنته مريم، من ذوى الاحتياجات الخاصة، وتعانى من مرض ضمور بالمخ ولين العظام، حيث تبين أنه تم استخراج فيزا لابنته وتم إيقافها من لجنة المساءلة المجتمعية لسفر والدها إلى خارج مصر.وطلب منه إخطار خطاب تحركات من إدارة الجوازات بالمنصورة لتقديم تظلم على البرنامج وصرف مستحقات ابنته من التضامن.وكانت «البوابة» قد نشرت مشكلة تلك الحالة تحت عنوان: «محمود: يطالب التضامن بإعادة صرف مستحقاتة ابنته من ذوى الاحتياجات الخاصة».