أصدرت أمانة العاصمة المقدسة ممثلةً بالإدارة العامة لخدمة العملاء والتميز المؤسسي، استبياناً لقياس مستوى الخدمات البلدية المقدمة لحجاج بيت الله الحرام لحج هذا العام 1441هـ وأوضح مدير عام خدمة العملاء والتميز المؤسسي بالأمانة المهندس وائل بن صالح حلواني، انَّ الإستبيان الإلكتروني تم تخصيصه لتقييم مستوى الخدمات البلدية المقدمة بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وقياس رضا الحجاج، مُشيراً إلى ترجمة الإستبيان لخمس لغات مختلفة، وتوزيعه ألكترونياً على أوسع نطاق لقياس جودة وكفاءة الخدمات البلدية. وأكد "حلواني" أن هذه الخطوة تأتي في إطار حرص الأمانة على تحسين جودة الخدمات وتطويرها والتعرف على آراء وإنطباعات زوار بيت الله الحرام.