تلقى الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء، تقريرًا من منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة، تابع من خلاله جهود التعامل مع الشكاوى الواردة إليها خلال شهر يوليو 2020.وتناول التقرير الإشارة إلى نماذج من الاستجابات المسجلة خلال الشهر لشكاوى عشوائيات البناء والمخالفات والاشغالات، مثل شكوى سكان عقار بشارع 105 المعادي من قيام أحد قاطنى الدور الأول بوضع اشغالات على الرصيف الملاصق للعقار مستخدمًا البلطجة وأعمال فرض السطوة، وبالتوجيه الي محافظة القاهرة أفادت بأنه سبق تحرير 4 محاضر مخالفات وتم موافاة قسم الشرطة بالقرارات لتأمين التنفيذ، وبالتوجيه إلى وزارة الداخلية أفادت بتنفيذ قرارات الإزالة بالتنسيق مع رئاسة حى المعادى وتحرر عن ذلك المحضر رقم 3689 إدارى قسم شرطة المعادى لسنة 2020.هذا إلى جانب شكوى جماعية من سكان العقار رقم 18 ش زهراء المعادى الرئيسي بلوك 35 ف زهراء المعادى من قيام مالك احدى الوحدات السكنية بأعمال هدم وبناء وكذلك القيام بأعمال أخرى على سطح العقار وجميع ذلك دون ترخيص، وبالتوجيه إلى وزارة الداخلية أفادت بقيام قوة من الأجهزة الأمنية بالتنسيق مع حى المعادى لتامين تنفيذ قرارى الإزالة رقمى 325 - 75 لسنة 2018 وتم التنفيذ وتحرر عن ذلك المحضر رقم 3686 لسنة 2020 إداري قسم المعادى. ونوه التقرير إلى نماذج من استجابات لشكاوي في قطاع المجتمعات العمرانية الجديدة، في مقدمتها، شكوى سكان العمارة 211 بالمرحلة الخامسة التجمع الثالث لتطهير وتسليك شبكة الصرف الصحى وتغطية البالوعات حول العمارة وتقليم الأشجار المزروعة وقطع وإزالة الأشجار العشوائية، وبالتوجيه الى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أفادت بأنه تم التسليك والتطهير وتغطية البالوعات وتم تقليم الأشجار ورفع المخلفات، وكذلك شكوي من سكان مدينة المنيا الجديدة من جهاز النقل بمحافظة المنيا، لعدم توفير أوتوبيسات نقل بموقف خط المنيا الجديدة، مما أدى إلى سيطرة مالكى وسائقى أوتوبيسات الأهالي على الوضع بالموقف من حيث انتظام حركة الخط والأسعار.وبالتوجيه الي محافظة المنيا أفادت أنه في ضوء الشكوى الواردة في هذا الشأن فقد تم عقد اجتماع بإدارة المرور بالمنيا بحضور مدير إدارة المرور ورئيس مباحث المرور ورئيس جهاز مدينة المنيا الجديدة، ممثلا عن المدينة، وكذا عدد من مالكي سيارات الأهالي بخط المنيا الجديدة، وفي هذا الصدد تم الاتفاق على إعادة تنظيم العمل وتشغيل الموقف من خلال تحميل عدد ٢ سيارة أهالي وعدد ١ سيارة تابعة للجهاز بصفة مستديمة، والتزام السائقين بالتعريفة المحددة قانونا وأعداد الركاب وخط السير، فضلًا عن تشديد الرقابة بمعرفة إدارة المرور وإدارة المواقف على حركة تلك الأوتوبيسات، وسرعة فحص شكاوى المواطنين سواء على الخط الساخن للإدارة أو بوحدة مباحث المرور مباشرة واتخاذ الإجراءات القانونية حال وجود أية مخالفات، هذا إلى جانب إعادة تقييم الموضوع من حيث جدوى التشغيل ومدي الالتزام لتحديد طريقة التشغيل المناسبة وتحقيق الصالح العام، وفي هذا الصدد تقوم إدارة المواقف بالتنسيق مع إدارة المرور ومباحث المرور بالتواجد يوميًا بالموقف لمتابعة التشغيل.كما تمت الإشارة إلى شكوى مواطن من عدم إطلاق التيار الكهربى بمنطقة الأندلس بالقاهرة الجديدة، وبالتوجيه إلى وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، أفادت أنه تم توفير الكهرباء بمنطقة الأندلس 1 وبالنسبة إلى منطقة الأندلس 2 تم الانتهاء بمنطقة المستثمر الصغير، وجار إطلاق التيار بالتنسيق مع شركة كهرباء شمال القاهرة وجار أيضا إطلاق التيار فى المنطقة 1 و 2.  أما بالنسبة لشكاوى الكهرباء، فتمت الإشارة في التقرير إلى استغاثة من سكان شارع أحمد علي زهران بالهرم من انفجار محول كهرباء عام وفصل التيار عن المنطقة بالكامل، وبالتوجيه إلي وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أفادت بإرسال فريق الصيانة وتم عمل الإصلاحات ‏‏اللازمة وتم استقرار التيار. كما رصدت المنظومة استغاثة أهالي قرية حماضة التابعة لمركز بني مزار بمحافظة المنيا من انقطاع الكهرباء لمدة 3 أيام، وبالتوجيه الي وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أفادت أن المنطقة محل الشكوى يتم تغذيتها من مغذى بنى صامت خروج م . م شرق مغاغة 11/66 بالمراجعة تبين فصل وانقطاع التغذية الكهربائية في الفترة المذكورة بالشكوى والذى يرجع الى فصل مغذى بنى صامت يدويا نظرا لوجود تعديات متعارضة بين المغذى محل الشكوى ومغذى جديد جار تنفيذه من قبل هندسة كهرباء مغاغة ضمن أعمال الخطة الاستثمارية 2020/2019 وتم الانتهاء من التنفيذ في هذه المنطقة وإعادة الكهرباء للقرية.كما تم التنويه إلى شكوى أهالي قرية الزعفراني مركز كوم حمادة محافظة البحيرة من انقطاع التيار الكهربي لمدة أسبوع وبالرغم من التوجه الي فرع شركة الكهرباء التابع لهم لم يتم الرد أو اتخاذ أي إجراء، وبالتوجيه إلى وزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أفادت أن المنطقة محل الشكوى تتغذى من مغذي واقد من لوحة بلاكوس الجديدة وقد تم فصل التيار لتنفيذ عملية تعديل مسار قناطر كفر بولين وكذا لأعمال الصيانة على رئيسي الخط وتم عودة التيار وأصبح الوضع مستقرًا وبحالة جيدة.