دبي: «الخليج» تعزز وزارة الصحة ووقاية المجتمع من خدمات التطبيب عن بعد والمراقبة الصحية، من خلال منصة الطبيب الافتراضي لتوفير حلول وخدمات تكنولوجية مبتكرة في مجال تعزيز الصحة الرقمية، عن طريق توفير الرعاية المتخصصة والاستشارات الطبية للمرضى عن بعد في أي وقت، ويعمل الطاقم الطبي للمنصة على مدار 24 ساعة طوال الأسبوع، لتحسين وتسهيل سبل التواصل مع أفراد المجتمع، للتوعية بسلوك أفضل الممارسات الوقائية المتبعة عالمياً لمنع العدوى.وتم إطلاق منصة الطبيب الافتراضي ضمن خدمات التطبيب عن بعد مع بداية جائحة كوفيد-19 في الدولة، وتضم طاقماً طبياً على درجة عالية من التدريب والتأهيل، للتواصل التفاعلي مع أفراد المجتمع حول الاستفسارات المتعلقة بكوفيد-19، كما يتميز الطاقم بتعدد اللغات، وأهمها العربية والإنجليزية والصينية والألمانية والفرنسية والإندونيسية والروسية، إضافة إلى اللغات الهندية المختلفة.ويشارك في تقديم خدمة التطبيب عن بعد من خلال المنصة الافتراضية أطباء دراسات عليا مواطنون مقيمون في كندا وتركيا ونيوزيلاندا، حيث تلقى فريق الطبيب الافتراضي ما يزيد على 97 ألف مكالمة حول كوفيد-19 على مستوى الدولة.وأكد الدكتور حسين عبد الرحمن الرند الوكيل المساعد لقطاع المراكز والعيادات الصحية أن الوزارة تحرص على مواكبة التوجهات العامة لحكومة الإمارات، بالارتقاء بجودة الحياة واستدامة الرعاية الصحية، مع تطبيق الإجراءات الاحترازية ضد كوفيد-19، من خلال تقديم استشارات افتراضية ذكية على مدار الساعة لتلبية احتياجات المرضى، والمتابعة الاستباقية لحالة المرضى عن بعد، وتقديم الخدمات الصحية الوقائية، وهو ما يسهم بخفض تكاليف الرعاية الصحية.وأشار الرند إلى أهمية خدمة الطبيب الافتراضي التي تعتبر أول منصة افتراضية من نوعها للتوعية وتقديم المعلومات والإرشادات الصحية بشكل تفاعلي مع الطبيب حول مختلف الأمراض، ومنها «كورونا»، لافتاً إلى أن الوزارة تعمل حالياً على تطوير الخدمة بحيث تغطي الاستشارات الطبية المتكاملة من تقييم الحالة واستشارة الطبيب، وتقديم خدمات الأدوية والتحاليل المخبرية، كما ستقوم الخدمة بتقديم الاستشارات الطبية لمصابي الأمراض المزمنة، ومتابعة حالاتهم من دون الحاجة إلى مراجعة المركز الصحي.وقالت الدكتورة هيفاء فارس رئيس قسم البرامج الصحية في إدارة الرعاية الصحية الأولية: إن الهدف من منصة الطبيب الافتراضي هو الوصول إلى شرائح المجتمع، وتقريب المسافات، وتجاوز التحديات، لنكون على مقربة من احتياجاتهم وتقديم التوعية الصحية والرعاية الطبية من خلال جميع الوسائل والتقنيات الذكية، موضحة أن الخدمة تتيح تقييم حالة المتصل الصحية، وذلك من خلال توجيه عدد من الاستفسارات والأسئلة حول التاريخ المرضي والأعراض المرضية لتقديم إرشادات صحية أو توجيه المتصل إلى أحد المراكز الصحية.