أكد الدكتور ممدوح غراب محافظ الشرقية أن المحافظة تعمل على تقديم كافة سبل الدعم والإمكانيات اللازمة لبدء تنفيذ مشروع التحول الرقمي داخل المحافظة لكونه يُعد أحد أهم محاور الارتقاء بالخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين للتخفيف عن كاهلهم خاصة في ظل الظروف الإستثنائية التي تمر بها البلاد وتوجه المحافظة بكامل أجهزتها التنفيذية لمواجهة تداعيات فيروس كورونا المستجد والحد من انتشاره.ومن جانبه أوضح اللواء مهندس شريف فارس رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي في بيان له اليوم الجمعة أن التحول الرقمي ساعد كثيرًا على تحديد الأماكن التي بها وصلات خلسة (غير قانونية) من خلال استخدام نظام المراقبة والتحكم عن بعد (SCADA) لعمل مسح جغرافي لجميع أنحاء المحافظة وتحديد الأماكن التي بها وصلات مياه تتبع الشركة بلا أي أوراق رسمية وتنظيم حملات مكثفة لتحصيل المديونيات والمتأخرات والكشف عن الوصلات الخلسة ورفعها فورًا، مشيرًا إلى أن اللوائح والقوانين تجيز منح مكافأة لمن يبلغ عن الوصلات الخلسة.أضاف رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي أنه إيمانًا بأهمية رفع كفاءة الخدمات المقدمة للمواطنين والحفاظ على موارد الدولة، وتطبيقًا لمبدأ العدالة في حصول المشتركين على كافة الخدمات بصورة قانونية تم تشكيل لجان من القطاع التجاري بفرع الشركة بمدينة مشتول السوق للمرور والتفتيش على المشتركين بمنطقتي عزبة العفيفى التابعة لقرية الغفارية وقرية المنير التابعة لمركز ومدينة مشتول السوق.أشار رئيس شركه مياه الشرب والصرف الصحى أن اللجنة أسفرت عن تحرير ٣ محاضر لتوصيلات مخالفة وتم التنبيه على المخالفين بضرورة تقنين أوضاعهم، ومتابعة 3 عدادات مسبوقة الدفع، وتحصيل فواتير متأخرات من عدد من المتقاعسين عن السداد بقرية المنير، كما قامت بتحرير محضر مخالفة لصاحب مزرعة وتحويل العداد من منزلى إلى تجارى، وكذلك فحص حالة 6 عدادات منزلية ومتابعة فواتيرهم وتحصيل المتاخرات من المشتركين بعزبة العفيفى التابعة لقرية الغفارية بمركز ومدينة مشتول السوق.ناشد رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي المواطنين بضرورة التعاقد بشكل قانوني وسداد المتأخرات وعدم التجاوز وكذلك الإبلاغ حال وجود أي مخالفات عبر قنوات التواصل من خلال أرقام الخط الساخن هاتف ارضي ١٢٥/ محمول ٠١٢٠٥٥٠٢٠٩٨ / واتس آب ٠١٢٠٥٥٠٢٠٨٦، مؤكدًا أن تلك المخالفات تحَمِّل الشركة عبئًا ثقيلًا وتستنزف طاقتها ومواردها، وتحرم مواطنين آخرين من حصولهم على الخدمات.