وجهت أماني النادرى وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالغربية فريق الإغاثة بقيادة مدير مركز الإغاثة أشرف مصطفى وزينب منصور مديرة مؤسسة التكافل الاجتماعي بالغربية بسرعة الانتقال إلى مكان حادث انهيار جزئي بمنزل بطنطا، وتقديم المساعدات العاجلة للأسر المنكوبة، وعمل تقرير مبدئي ونقل الأسر المتضررة إلى مركز الخدمات المتكاملة بسبرباى التابع لمديرية التضامن الاجتماعى لحين توفير مسكن خاص بكل أسرة. وفى ذات السياق قام مسئولو الحي بإخلاء المنزل المجاور للمبنى المنهار وكذلك تم نقل المصابين إلى مستشفى طنطا الجامعى "عبد المنعم حسن سالم 72 عاما _ أمال محمد 68 عاما".وتنفيذا لتعليمات وكيل الوزارة تم تقديم 1000 جنيه كمساعدة فورية لكل مصاب من مؤسسة التكافل الاجتماعي، وجارٍ تقديم مساعدات عينية لكافة الأسر المتضررة من آثار الانهيار.