كشفت دراسة قام بها المركز التخصصي لطب الأسنان، حول مدى تفضيل المراجعين للعلاج في القطاع الحكومي أو الخاص عن أن 85 ٪ من المرضى يفضلون تلقي العلاج في القطاع الطبي الحكومي، كما عبرت العينة نفسها عن رضاها عن الخدمات التي يقدمها المركز التخصصي لطب الأسنان، وقال 96 ٪ من أفراد العينة إنهم راضون عن نظافة العيادات وقيام الأطباء والفنيين بتعقيم الأدوات المستخدمة في العلاج، كما وصلت نسبة الرضا عن تعامل الكادر الطبي في عيادات المركز مع المراجعين إلى 90 ٪. جاءت هذه النتائج وفق دراسة قامت بها إدارة المركز التخصصي لطب الأسنان لقياس مدى رضا المراجعين عن الخدمات المقدمة لهم في العيادات التخصصية بالمركز، حيث بلغت عينة الدراسة (143مراجعاً) من المترددين على المركز خلال النصف الأول من العام 2015، على عيادات العلاج الترميمي، علاج العصب، التقويم و التركيبات. آراء المراجعين وقد تضمنت الدراسة مجموعة من الأسئلة، التي تم توزيعها من خلال الاستبيان المعد على جميع العيادات الخاصة بالمركز، وتم رصد آراء المراجعين، والتي كان من أبرزها السؤال حول رأي المراجع وتفضيله لتلقي خدمات العلاج في القطاع الخاص أم الحكومي مع ذكر الأسباب، وقد جاءت النتائج لتشير إلى أن عدد 102 من المراجعين بنسبة 85% يفضلون العلاج في القطاع الحكومي، فيما فضل عدد 13 من مجموع العينة بنسبة 11% العلاج في القطاع الخاص، كما فضلت نسبة بسيطة جداً بلغت 4.16 من عينة الدراسة، العلاج في القطاعين الخاص والحكومي،حيث ترى أنها قد حصلت على النتائج نفسها في الجهتين. القطاع الحكومي وقد عزا المراجعون تفضيلهم للعلاج في عيادات القطاع الحكومي لعدة أسباب منها: الاهتمام بالنظافة وتعقيم الأدوات تحت إشراف وزارة الصحة، وكذلك حسن التعامل والاحترام اللذين يحظى بهما المراجع عند تلقيه العلاج في القطاع الحكومي ومستوى الإرشاد وتقديم النصائح الطبية له، مع بيان خطة العلاج بشكل واضح ومحدد، كما أن أفراد العينة يرون أن العلاج مضمون ودقيق في القطاع الحكومي. كما أشادت عينة الدراسة بمستوى الكوادر الطبية المؤهلة التي تعمل في القطاع الحكومي، والتي يعتبر معظمها من الجالية العربية، حيث يمكن للمراجع أن يشعر بالارتياح في التواصل مع الطبيب والتفاهم معه حول خطة العلاج، كما يحظى المراجع بالوقت الكافي للتشخيص والوصول لنتائج مرضية من العلاج المقدم له، بالإضافة إلى مستوى الاهتمام الذي يتلقاه والذي يشمل جميع النواحي الصحية. إلا أن الفئة الثانية التي تفضل العلاج في القطاع الخاص، فقد أرجعت ذلك إلى سرعة الحصول على مواعيد العلاج في الخاص مقارنةً بالقطاع الحكومي، على الرغم من ارتفاع تكاليف العلاج في القطاع الخاص واستغلال بعض العيادات لحاجة المريض، بالمقارنة مع انخفاض نسبة التكاليف أو انعدامها في القطاع الحكومي بالنسبة للمواطنين عند تلقيهم للعلاج. تشخيص دقيق وتضمن الاستبيان مجموعة أخرى من الأسئلة للتعرف إلى آراء المراجعين بدقة حول مدى رضاهم عن العلاج في عيادات المركز التخصصي لطب الأسنان والتي تعتبر واحدة من عيادات القطاع الحكومي التابعة لوزارة الصحة في إمارة عجمان، فبعد سؤالهم عن مدى حصولهم على تشخيص دقيق لحالتهم جاءت النسبة بمعدل 80٪، وكذلك هي النسبة فيما يتعلق بسؤال أفراد العينة عن مدى حصولهم على شرح لخطة العلاج بشكل واضح ودقيق حيث بلغة النسبة 81٪، فيما عبرت نسبة 74٪ عن رضاهم من مدى تقديم التوعية لهم بالجوانب السلبية التي قد تترتب على عدم موافقتهم على خطة العلاج الموضوعة لهم من قبل الطبيب المعالج. فيما ترى نسبة 79٪ من أفراد العينة أنها في القطاع الحكومي وبالأخص في عيادات المركز التخصصي لطب الأسنان تحظى بالإرشادات والتعليمات الصحية حتى بعد تلقي العلاج، فيما وصلت نسبة الأفراد المتلقين للمعلومات التوعوية حول صحة الفم والأسنان إلى 67٪، كما وصلت نسبة رضاهم على الخدمات التي تقدم لهم داخل عيادات المركز التخصصي إلى نسبة 85٪، ومدى رضاهم على نظافة العيادات وتعقيم الأدوات المستخدمة في العلاج إلى نسبة 96٪، ومدى رضاهم على تعامل الكادر الطبي في عيادات المركز إلى 90٪، وقالت إدارة المركز إن هذه النتائج المرضية تعكس توجهات المركز وسياسته التي تتوافق مع رؤية واستراتيجية وزارة الصحة والتي تهدف إلى تقديم أفضل الخدمات الطبية في بيئة داعمة للصحة.