< أسفرت جولات نفذتها الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني أخيراً، عن ضبط مخالفات على منشآت سياحية في المنطقة الشرقية، تتمثل في الإخلال بالجودة وعدم إعلان الترخيص والتصنيف، أو عدم الإعلان عن الأسعار المقررة بوضعها في مكان بارز من المنشأة. ونفذت الهيئة زيارات عشوائية للفنادق والوحدات السكنية المفروشة في مدينتي الدمام والخبر، خلال إجازة عيد الفطر المبارك. وتعتبر الشرقية وجهة مهمة لاستقطاب السياح والزائرين خلال المواسم السياحية. وأوضح المدير العام للهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني في المنطقة الشرقية المهندس عبداللطيف البنيان، أن «الجولات نفذت بمشاركة المدير العام لإدارة التراخيص في الهيئة المهندس عمر المبارك، ومدير إدارة الرقابة المهندس عبدالرحمن الركبان، رافقهما مفتشون في فرع الهيئة، زاروا فنادق ووحدات سكنية مفروشة خلال إجازة العيد، التقوا خلالها زوار ونزلاء المنشآت ومسؤولين في هذه المنشآت، للتباحث ومعاينة الخدمات الجديدة التي تطلبها النسخة المحدثة والمطورة من معايير التصنيف في القطاع الفندقي». وقال البنيان: «إن الهدف من الجولة تفعيل توجيهات رئيس الهيئة، بضرورة قيام المديرين التنفيذيين والمسؤولين فيها بالزيارات والنزول للميدان والاطلاع على الخدمة المقدمة، ليكون لدى المسؤول تصور وإدراك واضح عن مستوى الخدمة من خلال استقصاء آراء النزلاء والمستثمرين. وتهدف بصورة أساسية إلى التأكد من نظامية التشغيل وجودة الخدمة المقدمة في المنشآت، لتتوافق مع الأسعار المقدمة. كما تهدف إلى تبادل الأفكار وتطوير منهجية العمل بين الإدارة المركزية وفرع الهيئة». ولفت إلى إنزال العقوبات على المنشآت التي سجلت عليها مخالفات في الإخلال بالجودة، أو عدم إعلان الترخيص والتصنيف، أو عدم الإعلان عن الأسعار المقررة بوضعها في مكان بارز من المنشاة، كما سجلت الجولة قياس حجم النقلة النوعية للمنشآت الجديدة التي دخلت السوق أخيراً، والتي عكست معايير ومتطلبات التصنيف. في حين اتخذت محاضر مخالفات ضد عدد من المنشآت السياحية المخالفة. بدوره، أكد المدير العام لإدارة التراخيص بالهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني المهندس عمر المبارك، أهمية التعاون المستمر بين الإدارة المركزية وفروع الهيئة، للتأكد من توافق الآراء والتقويم للخدمة والالتزام بوثيقة الإجراء المعتمد، سواء لعمليات الترخيص أم التصنيف أم الضبط، لافتاً إلى أهمية التعاون المشترك مع الجهات الحكومية المشرفة، في حال وجود أية ملاحظة تتعلق بعدم تطبيق المشغل اشتراطات الأمن أو السلامة. يذكر أن الهيئة العامة للسياحة والتراث الوطني سيرت ست فرق رقابة خلال الإجازة، للتأكد من التزام مرافق الإيواء في المنطقة الشرقية بالاشتراطات والمعايير التي وضعتها الهيئة.