دعت لجنة الإعلام والتوعية المصرفية بالبنوك عملائها لاستشارة البنك حال مواجهة صعوبات مالية طارئة من أجل تجنب التعثر المالي. وأضافت البنوك أنه عند مواجهة العميل لصعوبات مالية طارئة فعليك استشارة البنك لبحث إمكانية إعادة الجدولة للمبالغ القائمة عليك قبل التعثر. وشددت البنوك على ضرورة استشارة البنك حال إذا كنت غير قادر على تحمل أقساط الحد الأدنى المطلوب من التمويل ” مثل التمويل الشخصي وبطاقات الائتمان “.