كشف تطبيق ” توكلنا “، عن أسباب عدم ظهور أيقونة منصة ” مدرستي ” لبعض المستفيدين. وأكد ” توكلنا ” أنه يجب التأكد من إضافة الأبناء والبنات ضمن أفراد الأسرة في حساب توكلنا لولي الأمر لكي يتمكن من استعراض بيانات دخول منصة مدرستي لهم. وكان تطبيق ” توكلنا ” قد أوضح آلية الدخول على منصة مدرستي عن طريق تحميل التطبيق أو تحديثه إذا كان محملًا سابقًا.