زار وفد من برنامج عجمان لإعداد القادة المعد من قبل الإدارة المركزية لتنمية الموارد البشرية بعجمان بالتعاون مع كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية.. مركز نموذج دبي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لحكومة دبي أمس للاطلاع على تجربة سباق بناة المدينة الذي أقيم في يناير/كانون الثاني الماضي برعاية من سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي وذلك في إطار حرص البرنامج على التعرف بأبرز الممارسات الحكومية المبتكرة في عملية تطوير وتحسين الخدمات. واستمع الوفد إلى عرض لفكرة سباق بناة المدينة الذي أقيم في دبي بمشاركة 80 موظفاً من 16 جهة حكومية بطريقة مبتكرة تعتبر الأولى من نوعها حيث تم حصر الخدمات المشتركة بين الجهات المختلفة بحكومة دبي واختيار أربع منها يشارك في تقديمها أكثر من جهة حكومية وهي خدمات الكهرباء والمياه وشهادات عدم الممانعة المتعلقة بها والتي يتشارك فيها كل من هيئة كهرباء ومياه دبي وهيئة الطرق والمواصلات وبلدية دبي ومؤسسة محمد بن راشد للإسكان وخدمة الإسعاف الطارئ والتي يتشارك فيها كل من مؤسسة دبي لخدمات الإسعاف والقيادة العامة لشرطة دبي وهيئة الصحة بدبي والإدارة العامة للدفاع المدني وخدمات الرعاية الاجتماعية والتي يتشارك فيها كل من: هيئة تنمية المجتمع ومؤسسة دبي لرعاية النساء والأطفال ومحاكم دبي ودائرة التنمية الاقتصادية إضافة إلى خدمات الموهوبين والمبدعين وهو مجال لتقديم خدمات جديدة يتشارك فيها كل من: دائرة السياحة والتسويق التجاري وهيئة دبي للثقافة والفنون وهيئة المعرفة والتنمية البشرية ومؤسسة محمد بن راشد لتنمية المشاريع الصغيرة والمتوسطة. كما تم عرض خطة العمل قبل التجمع الرسمي للفرق من رسم لخرائط الخدمة والالتقاء بالمتعاملين وأخذ أفكارهم ومقترحاتهم إضافة إلى آلية العمل للتجمع الذي أقيم على مدى ثلاثة أيام في سكاي دايف - النخلة يناير/كانون الثاني الماضي وجرى خلاله دراسة واقتراح المبادرات الأمثل لكل خدمة من الخدمات الأربع. حضر اللقاء إيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي وأكثر من 25 مشاركا من مديري إدارات ورؤساء أقسام من مختلف الجهات الحكومية والخاصة في إمارة عجمان المنتسبين لبرنامج عجمان لإعداد القادة وموظفي كلية محمد بن راشد للإدارة الحكومية وممثلي الفرق الأربعة المشاركة في سباق بناة المدينة إضافة إلى موظفي مركز نموذج دبي. واستعرض فريق عمل مركز نموذج دبي نتائج تجمع سباق المدينة الذي أثمر 14 مبادرة تم اختيارها بدقة بعد جلسة معرض السباق التي حضرها عدد من مديري العموم بالجهات المشاركة في حكومة دبي إضافة إلى فئة كأس بناة المدينة التي تم إطلاقها مؤخراً لتصبح إحدى الفئات الرئيسية ضمن جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية لتقييم الفرق والمبادرات - التي تم تنفيذها- واختيار الفائزين. من جهته أكد عبدالله الشيباني الأمين العام للمجلس التنفيذي لحكومة دبي ضرورة التعاون المستمر والمشترك مع مختلف الجهات سواء المحلية منها أو الاتحادية للعمل على تحقيق توجهات القيادة الرشيدة بما فيه خدمة المصلحة العامة وإسعاد الناس بالدرجة الأولى. وأضاف أن النجاح الذي حصدناه من تجمع سباق بناة المدينة جاء نتاج عمل دؤوب وأفكار ودراسات واضحة أعدها فريق العمل قبل البدء بالتجمع حيث كان إشراك المتعاملين وذوي الاختصاص في الخدمات في عملية التحسين وتقديم المقترحات من أهم عوامل هذا النجاح. وقالت إيمان السويدي مدير مركز نموذج دبي: إن المبادرات الأربع عشرة التي تم اختيارها لتحسين الخدمات المشتركة الأربع بدأ المتعامل يلمس نتائجها بعد أن حرصت فرق العمل المكونة من 80 موظفاً حكومياً على العمل الفوري في تطبيق المبادرات بعد تجمع السباق.. ولم يقتصر دور مركز نموذج دبي على ذلك بل حرص على إقامة تجمعات بين أفراد الفرق نفسها أو بين الفرق وبعضها البعض للمتابعة المستمرة وتقديم الدعم اللازم لتعزيز ثقافة الابتكار في جهود ومشاريع تحسين الخدمات. وأضافت السويدي بعد نجاح تجمع سباق بناة المدينة وجه سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي بجعل هذا التجمع حدثاً سنوياً.. مؤكداً ضرورة البدء باختيار خدمات مشتركة أخرى حيث بدأ مركز نموذج دبي بالتحضير لتجمع جديد واستثنائي لعام 2016. وأثنى المشاركون من برنامج عجمان لإعداد القادة على النتائج المحققة من سباق بناة المدينة من خلال اختيار حلول جذرية ومبتكرة للخدمات المشتركة والتخطيط المنظم والدراسات المرجعية التي قام بها فريق مركز نموذج دبي لتسهيل عملية طرح المبادرات من قبل الفرق المشاركة. وتطرق فريق مركز نموذج دبي ضمن العرض لمبادرات المركز التي تم إطلاقها مسبقاً كأجندة الرقم واحد والتي تهدف إلى تحسين الخدمات الحكومية بإمارة دبي إضافة إلى آلية دورة التحسين السنوية وبرنامج حمدان بن محمد للحكومة الذكية والذي يشمل تنظيم جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية بفئاتها المختلفة.