أوضحت الشركة السعودية للكهرباء المبلغ أو عدد الفواتير التي يُفصل عندها التيار الكهربائي عن المشترك في حال عدم سداد الفواتير الشهرية. وقالت - ردا على استفسار أحد المشتركين – إن الخدمة الكهربائية تُفصل عن المشترك عند بلوغ الرصيد السابق أكثر من 1000 ريال، أو في حال تراكم الفواتير لأكثر من 3 أشهر. وأضافت أنه لتجنب فصل الخدمة يمكن للمشترك أن يسدد 50 % من المبلغ المطلوب، على أن يسدد الباقي مع الفاتورة التالية، أو يتقدم للشركة بطلب تقسيط المديونية، وذلك عبر موقعها الإلكتروني أو التطبيق.