منذ بداية جائحة كوفيد 19 بدأت صيدلية العيادات الخارجية في استقبال طلبات إعادة صرف الأدوية الشهرية للمرضى عن طريق أرقام التحويلات الخاصة بالصيدلية ومن ثم تحضير الأدوية وتوصليها للمراكز الصحية التابعة للمجمع والأقرب جغرافياً لكي يتم تسليمها لكل مريض في مقر سكنه وقد بلغت عدد الوصفات الدوائية المسلمة للمرضى عن طريق المراكز الصحية التابعة للمجمع الطبي 8500 وصفة. وضمن الجهود المبذولة لوزارة الصحة في تقديم الخدمات العلاجية تم تعاون بين مستشفى الملك فيصل التخصصي بالرياض ومجمع الملك عبد الله الطبي بجدة في تسليم الأدوية لمرضى التخصصي خلال فترات الحظر وتم تعاون ايضاً بين ادارة الرعاية الصيدلية بصحة جدة مع جمعية زمزم للخدمات الصحية التطوعية مع عدد من منسوبي الصيدلة في المجمع الطبي لتوصيل الأدوية مباشراً لمنازل المرضى لتسليم الادوية التي يحتاجوها وحفاظ علي سير الخدمة العلاجية ليصل أجمالي مأتم توصيلة 850 وصفة. وحيث قامت صيدلية مجمع الملك عبد الله الطبي بتدشين منصة الكترونية لطلب الادوية تحت شعار (اطلب اعادة صرف ادويتك وانت في بيتك )لسهولة التواصل مع المرضى بشكل يحفظ سلامتهم وصحتهم واستقبال طلبات اعادة الصرف وتحديد مواعيد استلام الأدوية من صيدلية المجمع مع المحافظة على إعطاء مواعيد مرنه للمرضى تضمن التباعد الاجتماعي، عن طريق تفعيل خدمة الواتس آب التفاعلي 966122285432+ وقد بلغ عدد الوصفات حتى شهر أغسطس من العام الميلادي الحالي من خلال المنصة الالكترونية 2600 وصفة.