روت صفية أبو العزم سيدة قطار المنصورة تفاصيل واقعة المجند والكمسري.وقالت صفية ابو العزم  في  تصريحات تليفزيونية مع  الإعلامي أحمد موسى في برنامج " على مسئوليتي " المذاع على قناة " صدى البلد": "   كنت جالسه في اخر كرسي وكانت هناك مشادة بين الكمسري ومجند بالقوات المسلحة والكمسري قال له إنه سيقوم بتسليمه ".وأضافت صفية أبو العزم:" شديت العسكري وقلت له اقعد في القطار ومش هتنزل واصريت على بقاء المجند في القطار  والمجند كان مثالا جيدا لأبطال القوات المسلحة ". وأضافت صفية أبو العزم:"  أرفض إهانة الجيش المصري باي شكل من الأشكال "، مضيفة:"  كان لازم الكمسري يطلب حقه بأسلوب جيد ". وتابعت صفية أبو العزم: "بقول للمجند انت راجل من ضهر راجل والمجند لم يتجاوز أو يقول أي شيء والتزم وأثبت أنه تربى بشكل جيد في المؤسسة العسكرية".  وأكملت صفية أبو العزم: "المجند أصر على اعطائي ثمن التذكرة  التي قمت بدفعها"، ودخلت في حالة بكاء على الهواء اثناء رواية كواليس الواقعة ".ولفتت صفية أبو العزم: "الرئيس السيسي أرسل لي هدية بعد علمه بالواقعة وشرف لي قيامه بتكريمي"، مضيفة: "وزير الدفاع تواصل معي وقدم لي التحية والشكر على ما فعلته مع المجند وكان في قمة التواضع".