وضح المتحدث الرسمي لهيئة الهلال الأحمر السعودي بمنطقة الرياض عبدالله نايف المريبض، أن فرق الإسعاف قامت بواجبها على أكمل وجه ولم تغادر الموقع إلا بعد التأكد من سلامة جميع من فيه بتوقيع ضابط الدفاع المدني المسؤول. جاء هذا الرد على تغريدة مواطن تداولتها بعض الصحف الإلكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي عن طريقة تعامل منسوبي الهلال الأحمر خلال مباشرتهم حريقًا في منزله. وقال المريبض إنه تم تقديم الخدمة الطبية الإسعافية للحالة ورفض النقل للمنشأة الصحية وأفاد بأنه الحالة الوحيدة ولا توجد في المنزل أية حالات أخرى حيث تم نقلهم للمنزل الآخر وهم بصحة جيدة ووقع على ذلك في محضر الفرقة الإسعافية وبقيت فرق الإسعاف متمركزة في الموقع حتى انتهاء الحدث تماماً.