تعد الشركات الصغيرة والمتوسطة (SMEs) ركنا أساسيا في كل التدابير الحكومية الرامية إلى الابتكار والنمو لدعم اقتصاداتها، وتزداد مؤخراً أهمية الشركات الصغيرة والكبيرة بشكل كبير كعجلة أساسية لدفع النمو الاقتصادي وقطاع العمالة. تشكل الشركات الصغيرة والمتوسطة 94% من جميع الشركات في الإمارات، علماً أن هذه النسبة تجعل هذه الشريحة في أعلى قمة هرم النمو الاقتصادي والتي تحتاج بدورها الوصول إلى نفس التقنيات التي تمتلكها الشركات العملاقة من مرونة وسرعة تجاوب في تلبية ما يحتاجه العملاء. ويعد اعتماد تكنولوجيات جديدة أمرا بالغ الأهمية لإثارة الابتكار في المؤسسات الصغيرة والمتوسطة ومساعدتها على توسيع نطاق أعمالها، حيث أجريت دراسة حديثة قامت بها دبي SME بشأن إدماج حلول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الأعمال التجارية، وأوضحت أن 21٪ فقط من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي شملها الاستطلاع نشرت أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة (ERP، CRM) لإدارة عملياتها التجارية. الأسواق الكبرى أجريت دراسة مستقلة قبل عامين بتكليف من قبل مايكروسوفت على مستوى 4000 شركة صغيرة ومتوسطة في الدول الخمس الأكبر والأكثر تنوعاً اقتصاديا على مستوى العالم ، أظهرت أن الشركات الصغيرة والمتوسطة في الولايات المتحدة وألمانيا والصين والهند والبرازيل التي برعت باستخدام التكنولوجيا تفوقت في الابتكار وزيادة نمو فرص العمل وارتفاع معدل الإيرادات، كما خلصت الدراسة نفسها إلى أن 15% من تلك الشركات الصغيرة والمتوسطة تستخدم التكنولوجيا قليلا، وأن 30% من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي استخدمت كميات معتدلة من أحدث أدوات تكنولوجيا المعلومات تمكنت من رفع إيراداتها إلى 770 بليون دولار، وخلق أكثر من 6 ملايين وظيفة جديدة في تلك الأسواق الخمس مجتمعة فقط. البرمجيات الحرة توفر مايكروسوفت البرمجيات الحرة من خلال برنامج بزبارك BizSpark الذي تم تصميمه لتسريع نجاح أي شركة برمجيات مبنية على تقديم منتجات وخدمات حديثة النشأة يقل عمرها عن الثلاث سنوات، ويكون متوسط إيرادها أقل من مليون دولار، علماً أن أكثر من 100,000 شركة ناشئة استفادت من برنامج BizSpark في أكثر من 100 دولة في جميع أنحاء العالم، إضافة الى 400 شركة في دول مجلس التعاون الخليجي منذ بداية البرنامج عام 2008. أعضاء برنامج BizSpark في جميع أنحاء العالم يدعمون أكثر من 2400 شركاء عالميين مستقلين ، يشملون مستثمرين والجامعات والهيئات الحكومية والبنوك والمؤسسات وجماعات ريادة الأعمال الذين هم جزء من برنامج BizSpark. انضمت مؤخراً جامعة حمدان بن محمد الذكية (HBMSU) هيئة واحة دبي للسيليكون في دبي (DOSA) إلى برنامج شركاء شبكة مايكروسوفت BizSparkلتمكين أعضاء مؤسساتهم من التكنولوجيا والاستفادة من البرامج والخدمات المجانية المتاحة من خلال برنامج BizSpark.