نظّم برنامج دبي للتميز الحكومي التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي محاضرة دولية عن بُعد بعنوان «دور التميز في تعزيز الرشاقة المؤسسية» استضاف خلالها متحدثين دوليين ومسؤولين عن برامج دولية للتميز هم: روبيرت فانجمير مدير برنامج بالدريج للأداء المتميز بالولايات المتحدة الأمريكية، ورافي فرناندو مدير برنامج أستراليا للتميز، والدكتور هزاع النعيمي المنسق العام لبرنامج دبي للتميز الحكومي، بحضور أكثر من 900 مشارك من حكومة دبي ودولة الإمارات وكذلك من أمريكا وأستراليا وعدد من الدول الأوروبية.وقال عبدالله البسطي الأمين العام للمجلس التنفيذي لإمارة دبي رئيس برنامج دبي للتميز الحكومي: «تعكس شراكة برنامج دبي للتميز الحكومي مع هذه البرامج الدولية للتميز المكانة المرموقة التي يحظى بها البرنامج على الصعيد العالمي كجهة للمقارنة المرجعية بين البرامج العالمية المماثلة للتميز الحكومي، ويشكل ذلك دليلاً على ريادة البرنامج ودوره كمركز عالمي للمعرفة والابتكار في العمل الحكومي».من جانبه استعرض الدكتور هزاع النعيمي المنسق العام لبرنامج دبي «منظومة التميز الحكومي بدبي» وأهدافها وأركانها الرئيسية، ودور البرنامج في إحداث تغيير جذري في الأداء والمفاهيم والممارسات والأساليب الإدارية المطبقة في القطاع الحكومي وأسباب نجاح البرنامج في هذا الدور.وتطرق إلى أهم معايير منظومة التميز الحكومي ونموذج النخبة بدبي المتعلقة بالرشاقة المؤسسية وتشمل تصميم وتطبيق خطط لإدارة المخاطر والطوارئ، والحكومة الرقمية، واستشراف المستقبل، وإدارة الابتكار، وتطبيق ومتابعة الخطة الاستراتيجية.وتحدث رافي فرناندو عن دور التميز في العمل المؤسسي بشكل عام وفي تعزيز الرشاقة والمرونة بشكل خاص، وشرح في محاضرته مكونات تعزيز الرشاقة المؤسسية في النموذج الأسترالي للتميز، وتطرق إلى عدد من قصص النجاح في مجال الرشاقة والمرونة المؤسسية من واقع تجربة الشركات والمؤسسات المشاركة في جائزة أستراليا للتميز.فيما قدم روبرت فانجمير شرحاً عن معايير تعزيز الرشاقة المؤسسية في النموذج الأمريكي لتميز الأداء (نموذج بالدريج) واستعرض عدداً من أفضل الممارسات في هذا المجال من واقع تجربة الشركات والمؤسسات الأمريكية المشاركة في الجائزة.ويضم المجلس العالمي للتميز في عضويته حالياً بالإضافة إلى برنامج دبي للتميز الحكومي، جائزة مالكولم بالدريج الوطنية للجودة من الولايات المتحدة الأمريكية، والمركز الياباني للإنتاجية من اليابان، ومؤسسة انتربرايز سنغافورة من سنغافورة، ومركز ماليزيا للإنتاجية من ماليزيا، وجائزة استراليا للتميز، وجائزة المكسيك الوطنية للجودة ومنظمة الصين للجودة من الصين، بالإضافة إلى المؤسسة الأوروبية للجودة ممثلة عن أوروبا. (وام)