تواصلت منال لمعي طنيوس مسئول منظومة الشكاوى الحكومية لمجلس الوزراء بمحافظة الأقصر، اليوم الثلاثاء، مع إحدى الشاكيات تليفونيًا بخصوص قانون التصالح، في إطار الاستجابة السريعة ومتابعة الطلبات على منظومة الشكاوي الحكومية لمجلس الوزراء، ثم تم التواصل مع وكيل الوزارة محمد صحصاح رئيس مركز ومدينة البياضية، وتبين أن هناك أوراق مطلوبة منها للمعاش ولم تستكملها. ومن جانبه، أوضح صبري عبد الحميد وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالأقصر، أنه تم توجيه رئيس الوحدة الاجتماعية المختص بإدارة البياضية لبحث حالتها ميدانيًا وتبين أن الشاكية تقيم في نجع محمد موسى بالحبيل بإدارة البياضية، وهى تقيم في منزل على مساحة 2 قيراط وقد تم التواصل مع بعض منظمات المجتمع المدني لدفع قيمة ٢٥% من قيمة التصالح على منزلها. وأضاف عبد الحميد، أنه تم تقديم مساعدة فورية مالية وعينية للشاكية، تستمر لعدة أشهر لحين تحسن حالتها المادية من جمعية البر والرحمة، وبالتنسيق مع مكتب تأمينات البياضية تبين أن الشاكية سيتم صرف معاش تأميني لها أول الشهر القادم - معاش للزوج المتوفى، وتم توجيه الشاكية لعمل استمارة مساعدة من التكافل الاجتماعي.ومن جانبه، وجه محافظ الأقصر المستشار مصطفى ألهم، الشكر لرئيس مركز البياضية، ووكيل وزارة التضامن الاجتماعي وفريق العمل بالتضامن الاجتماعي والجهات الأخرى المعاونة، للاستجابة السريعة وتقديم الدعم والمساعدات المطلوبة.