اتهم الأمين العام لمجلس الضمان الصحي التعاوني محمد الحسين، شركات التأمين بالتسبب في تأخر عملية الربط الإلكتروني للوثائق التأمينية للمستفيدين مع الإدارة العامة للجوازات، وذلك لمواصلتها العمل بنظام الشبكة الوطنية القديم وعدم الانتقال للعمل بنظام إصدار الوثائق المطور. وأوضح الحسين وفقاً لما أوردته صحيفة الجزيرة، أن المجلس بدأ العمل بالنظام الجديد لمنع التأمين الوهمي، أو ما يسمى بتأمين الجوازات، كون النظام الجديد يتطلب معلومات مفصلة ودقيقة حول هوية المؤمن عليه. من جانبه، أشار المختص في مجال التأمين الطبي فواز السلوم، إلى أن مشكلة تأخر شركات التأمين في الربط الإلكتروني لوثيقة التأمين الصحي، تعود إلى عدم وجود بيانات المؤمن عليهم بنظام الجوازات، مما يدل على أن ثمة مشكلة تقنية في عملية الربط بين الجهات المعنية.