أبوظبي: «الخليج» تلقت «الهيئة العامة لتنظيم قطاع الاتصالات» 24،78 ألف شكوى من عملاء شركتي «اتصالات»، و«دو»، في الأشهر التسعة الأولى من العام الجاري 2020.وبلغ نصيب شركة «اتصالات» من الشكاوى 13،836 شكوى في الفترة من مطلع يناير/ كانون الثاني، وحتى سبتمبر/ أيلول 2020، فيما بلغ عدد الشكاوى المرتبطة بخدمات «دو» 10947 شكوى.وبشأن عدد الشكاوى الإجمالية حول رضا مشتركي الخدمات المقدمة من الشركتين؛ فقد بلغت 23 ألفاً و836 شكوى خلال 9 أشهر، توزعت على: 13،222 شكوى لـ«اتصالات»، مقابل 10،614 شكوى لــ«دو».وأكد 69،47% من عملاء «اتصالات» رضاهم عن الخدمات المقدمة، فيما عبر 16،17% عن عدم رضاهم وبلغت نسبة الحياد 14،36%، كما أكد 73،7% من عملاء «دو» عن رضاهم عن الخدمات المقدمة من قبل مزود الخدمة، 11،15% عبروا عن عدم رضاهم عن الخدمة وبلغت نسبة الحياد 15.16%.