كلفت وزارة الشؤون الإسلامية والدعوة والإرشاد 769 موظفا للعمل في المواقيت بمكة المكرمة والمدينة المنورة على مدار الساعة، إلى جانب مجموعة من الدعاة والداعيات للمشاركة في أعمال التوعية والإرشاد من خلال الكلمات والمحاضرات بمساجد المواقيت، وعبر الكاونترات الخاصة بالتوعية، لإرشاد ضيوف الرحمن تزامنا مع بدء توافد المعتمرين.واتخذت الوزارة احترازاتها الوقائية حفاظا على صحة المصلين، منها الملصقات الإرشادية للتباعد بمسافة 1.5 متر بين المصلين في المساجد ومرافقها، إلى جانب اللوحات الإرشادية التي تشدد على أهمية الحصول على تصريح العمرة عبر تطبيق «اعتمرنا» قبل الشروع بالإحرام، والعمل وفق الإجراءات الاحترازية بمداخل المواقيت وبلغات عالمية، وتم استبدال المصاحف اليدوية بالمصاحف الالكترونية عن طريق باركود، ووضع معقمات الأيدي في أماكن مناسبة. فيما تعمل الفرق العاملة بالمواقيت على تنظيف وتعقيم جميع مرافق المواقيت والمساجد على مدار الساعة، وإجراء الفحص الطبي لكل المعتمرين منذ دخولهم للميقات، والتنبيه بلبس الكمامات وتحقيق التباعد الجسدي، وتقديم الخدمات التوعوية والإرشادية وبلغات عالمية.كما تعقم 2719 دورة مياه، ونحو 20 ألف م2 من السجاد في جميع المساجد بالمواقيت على مدار الساعة.ووفرت الوزارة بجميع المواقيت ومقار حضور المعتمرين مكتبات وشاشات الكترونية، تقدم لضيوف الرحمن الخدمات التوعوية وبلغات عالمية.ومكنت المعتمرين من تحميل 173 كتابا علميا بجميع اللغات، و255 مادة صوتية من المكتبة الالكترونية في مختلف العلوم الشرعية، بما فيها الأحكام المتعلقة بالعمرة والزيارة، عبر الأجهزة الذكية، تضمنت توعية المعتمرين بجميع المواقيت وأماكن حضورهم بالمنطقة المركزية ومساجد الحل، والتي تتوافق مع البروتوكولات الصحية، وذلك تزامنا مع بدء توافد المعتمرين للمواقيت أمس، تطبيقا للأمر السامي الكريم القاضي بالسماح بعودة العمرة تدريجيا في ظل جائحة كورونا.