صرحت الدكتورة ياسمين فؤاد وزيرة البيئة، بأن جهاز تنظيم إدارة المخلفات قام برفع درجة الاستعداد القصوى والتنسيق مع المحافظات وهيئات النظافة لمتابعة حالة المقالب العمومية والعشوائية بموسم السحابة الذي تشهده البلاد حاليا بشكل مستمر بالمرور عليها والسيطرة على أي حرائق قد تنشب بها، حيث يتم القيام بأعمال فرد المخلفات والتسويات والتغطية المباشرة لمنع نشوب أية إشتعالات مرة أخرى.وأضافت ياسمين فؤاد، في بيان لها، أن الوزارة قامت بتخصيص خط ساخن لتلقي الشكاوى والبلاغات والتعامل الفوري معها من خلال الفرق الميدانية. فقد وصل عدد شكاوى المواطنين التى تلقتها الإدارة العامة لخدمة المواطنين من خلال وسائل الاتصال المختلفة كالواتس آب وفيس بوك والخط الساخن إلى 145 بلاغ تنوعت بين بلاغات عن حرق مخلفات زراعية وقمامة ومنشآت صناعية، وتم التعامل معها بالتنسيق مع الجهات المعنية.وتستقبل وزارة البيئة الشكاوى من خلال الإدارة العامة لخدمة المواطنين عبر الخط الساخن ١٩٨٠٨ من ٨ ص إلى ٩ م أو عبر موقع التواصل الاجتماعي Facebook وزارة البيئة المصرية – الصفحة الرسمية، أو من خلال تطبيق WhatsApp 01222693333 تليفون 022525640، كما يمكن التواصل مع منظومة الشكاوي الحكومية الموحدة الخط الساخن 16528.