انتهى قطاع الكهرباء من تطوير مراكز خدمة العملاء على مستوى الجمهورية وإدخال أحدث نظم الإدارة لراحة المواطنين وسرعة تقديم الخدمات لهم كما تم تنفيذ برنامج تحويل خطوط الجهد العالى والفائق إلى كابلات أرضية بنسبة 100% من المستهدف للحفاظ على حياة المواطنين.وقال المهندس حمدى عكاشة رئيس شركة توزيع كهرباء البحيرة، إنه تم الانتهاء من تطوير 50 هندسة على مستوى المناطق التى تخدمها الشركة وتم استيفاء معايير التصنيف لمراكز الخدمة من خلال الخدمات المقدمة ومنها الإعلان عن تطوير الخدمات والقنوات المتاحة لتلقى الخدمات وتقديم الشكاوى 121- موقع بوابة الشكاوى الحكومية والإعلان عن الخدمات المقدمة وعرض أسعار شرائح الاستهلاك المختلفة وقيمة الدعم بكل شريحة للعام المالى الحالى، والخدمات والتجهيزات المقدمة لكبار السن وذوى الاحتياجات الخاصة.وأشار عكاشة تصريحات اليوم، إلى الانتهاء من تنفيذ استثمارات بـ29 مليون جنيه لتحويل مسارات الخطوط الهوائية للجهد المتوسط المارة أعلى الكتل السكنية إلى كابلات أرضية ضمن خطة وزارة الكهرباء، وبلغ إجمالى عدد المحاضر بمعرفة الضبطية القضائية وشرطة الكهرباء عدد (242774) محضرا بإجمالى (161،197 مليون جنيه) وبلغ إجمالى قيمة المشروعات المسددة القيمة والمنفذة للغير 828 مليون جنيه، مؤكدا أنه لأول مرة تسجل الأعطال وانقطاعات التيار أدنى مستوياتها وأن سرعة إعادة التيار في حال انقطاعه انخفضت إلى أقل من 15 دقيقة بعد أن انتهت الشركة من تنفيذ الخطتين الطموحة باستثمارات مليار و300 مليون جنيه والاستثمارية بتكلفة 141 مليون جنيه إلى جانب نحو 60 مليون جنيه لتحويل مسارات خطوط الجهد العالى إلى كابلات أرضية لحماية المواطنين.وأكد عكاشة أنه جار تنفيذ العديد من المشروعات لرفع كفاءة شبكات مناطق الساحل الشمالى والبحيرة ومطروح لتأمين احتياجات المدن المليونية بالمنطقة خاصة العلمين الجديدة والضبعة ومشروعات استصلاح الأراضى والإسكان والسياحة، وأنه تم ربط جميع قرى منطقة الساحل الشمالى ببعض بما يمكن في حالات انقطاع التيار من استبدال مصدر التغذية وتم تغذية أكبر محطة تحلية مياه بمنطقة الساحل الشمالى بقدرة 150 ألف متر مكعب يوميا وتوفير قدرات كهرباء لها بلغت 8 ميجاوات والانتهاء من تنفيذ موزع بمنطقة النجيلة وموزع فوكة بالضبعة والغازية بمطروح وإحلال موزع السلام ورأس الحكمة والأنصار وماهر أباظة. وأشار إلى أنه تم عمل تحسين للأداء بإضافة 132 محول بالمدن والقرى ذات الأحمال المرتفعة وتم استيعاب الأحمال الجديدة، وعمل إحلال وتجديد لشبكات الجهد المنخفض وتحسين أدائها من خلال زيادة مقاطع الموصلات الهوائية المعزولة لتتناسب مع تطور الأحمال بكل منطقة وتحسين الجهود بنهاية الخطوط، كما تم إحلال وتغيير اعمدة الجهد المنخفض بالقرى والمدن وأنه تم عمل إحلال وتجديد لشبكات الجهد المتوسط وإنشاء عدد 12 لوحة توزيع جديدة.وأضاف أنه جار إنشاء أحد أهم مراكز التحكم في الشبكات باستثمارات تبلغ 400 مليون جنيه لتحسين الخدمة المقدمة لنحو 2 مليون و500 ألف مشترك و17% من مساحة الجمهورية وإقامة محطة محولات مطروح باستثمارات 100 مليون جنيه وتشغيل محطة محولات البساتين الجديدة المتنقلة قدرة 40 ميجافولت وباستثمارات تبلغ 100 مليون جنيه وإطلاق التيار الكهربائى بها وتخصيص 65 مليون جنيه لتوسيع وتقوية محطة محولات الحمراء بمطروح.