قالت وزارة الإسكان إن «لجنة الإسكان» المخولة بمناقشة الطلبات الإسكانية للحالات الإنسانية والعاجلة قامت بمناقشة 312 حالة مدرجة على قوائم اللجنة خلال الربع الثالث من العام الجاري، مفيدة بأن اللجنة اتخذت قرارات بتوفير حلول إسكانية عاجلة لـ220 حالة إنسانية بعد دراسة كل جوانب الحالة من تقارير طبية والقيام بزيارات ميدانية وإجراء بحوث اجتماعية لكل طلب على حدة.وأفادت الوزارة بأن عدد الاجتماعات التي عقدتها اللجنة خلال الربع الثالث من عام 2020 بلغ 29 اجتماعًا بمعدل اجتماعين إلى ثلاثة اجتماعات أسبوعيًا، مستعرضة بعض إحصاءات اللجنة، حيث أفادت بأن عدد الحالات التي تمت الموافقة على توفير حلول إسكانية عاجلة لها بلغ 220 حالة بمعدل يقارب الـ70.5% من إجمالي عدد الحالات المعروضة على اللجنة.وأضافت الوزارة بأنه قد تم الاعتذار عن تلبية 80 طلبًا معروضًا على اللجنة بنسبة بلغت 25.5%، نظرًا لعدم انطباق المعايير الخاصة بالحالات الإنسانية أو العاجلة عليها، فيما يخضع 12 طلبًا بنسبة 4% لمزيد من الدراسات والبحوث الاجتماعية واستيفاء الوثائق المطلوبة تمهيدًا للعرض على اللجنة واتخاذ القرار المناسب.وفي إطار الحرص على مصلحة المواطنين وتلبية الطلبات العاجلة والإنسانية دون تأخير، وتماشيًا مع الإجراءات الاحترازية لمكافحة فيروس كورونا، واصلت وزارة الإسكان استقبال عدد من المواطنين لإجراء مقابلات شخصية عن بُعد، حيث كانت تستدعي مزيدًا من الدراسة والاستيضاح.وأوضحت الإسكان أن الحالات التي يتم عرضها على اللجنة يتم تحويلها من قبل صندوق الملاحظات والشكاوى (تحت أمرك)، إضافة إلى وحدة الشكاوى والاستفسارات بمركز خدمات الزبائن، فضلاً عن الحالات التي يتم تحويلها من إدارة الخدمات الإسكانية، مبينة أن تحويل تلك الحالات يأتي بعد إجراء يتعلق بتصنيف حالات الطلبات الإسكانية المقدمة إلى تلك الجهات، مؤكدة قيام اللجنة بإخطار المواطن المعني والجهات ذات العلاقة بالقرارات التي اتخذتها اللجنة في موضوع البحث أو النقاش.وأشارت الوزارة إلى أن «لجنة الإسكان» تختص بدراسة طلبات الإعفاء والتأجيل والتخفيض التي يتقدم بها المنتفعون بالمشاريع الاسكانية المختلفة، كالتمويلات الإسكانية وخدمات تمليك الوحدات والشقق السكنية وخدمة الشقق المؤقتة، كما تقوم اللجنة بالنظر في التظلمات المقدمة من المنتفعين أو طالبي الانتفاع بالمشاريع الإسكانية فيما يتعلق بأسبقية الطلب في الحصول على الخدمات الإسكانية أو عدم قبول الطلب، أو الحرمان من التقدم بطلب الخدمات الإسكاني.