نظمت أكاديمية «بادري» للمعرفة وبناء القدرات، الذراع التعليمية لمؤسسة «نماء» للارتقاء بالمرأة، أمس الأول، جلسة افتراضية عبر برنامج التطبيقات المرئي «زووم»، تحت عنوان «التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي»، بالتعاون مع الجامعة الأميركية في الشارقة، حيث استهدفت الجلسة طلاب الجامعة والمستثمرين الجدد ورواد الأعمال. تمحورت الجلسة التي قدمها نخبة من خبراء التسويق، حول مستقبل التجارة الإلكترونية والتوجهات المتنامية للشركات العالمية نحو ممارسة الأعمال عبر المنصات الرقمية، في ظل التحديات الاجتماعية والاقتصادية التي فرضتها جائحة «كورونا». وأكدت د. منى آل علي، مدير أكاديمية «بادري» للمعرفة وبناء القدرات، في كلمتها الافتتاحية أهمية الجلسة في تعريف رواد الأعمال بسبل تطوير استراتيجية تسويق فاعلة لتعزيز قدرتهم على مواصلة العمل والنهوض بمشاريعهم، في ظل الظروف الصعبة التي أفرزتها الجائحة. وتحدث في الجلسة كل من، هشام أختر، مسؤول تنمية المشاريع أول، في مركز الشارقة لريادة الأعمال «شراع»، ود. محمد ساجد خان، أستاذ التسويق ورئيس قسم التسويق ونظم إدارة المعلومات، كلية إدارة الأعمال في الجامعة الأميركية في الشارقة، وسعيد غانم السويدي، المؤسس والرئيس التنفيذي لصندوق الابتكارات، في حين أدارت الجلسة أمل خطيب، مستشارة إدارة أعمال لدى شركة أوليفر وايمان. وحول التوجه العالمي نحو منصات التجارة الإلكترونية، وبشكل خاص في دولة الإمارات ومنطقة الخليج ككلّ، قال هشام أختر: «أسهم التقدم التكنولوجي خاصة تقنيات الجيل الخامس والذكاء الاصطناعي و»البلوك تشين» والأتمتة، في تمكين عملية الانتقال السلس إلى قنوات التسويق الرقمي لمختلف القطاعات، إلا أن ذلك يتطلب من رواد الأعمال تبني أدوات تضمن سهولة الاستخدام والمرونة والشفافية على منصاتهم الإلكترونية». بدوره، أكد د. محمد ساجد خان أستاذ التسويق ورئيس قسم التسويق ونظم إدارة المعلومات، كلية إدارة الأعمال في الجامعة الأميركية في الشارقة، ضرورة إلمام رواد الأعمال بالمبادئ الأساسية في التعامل مع المتسوقين الإلكترونيين، وأن يكونوا على دراية بأسواقهم وأن يتمتعوا بفهم كامل لطبيعة الجمهور المستهدف، وعقليته واحتياجاته، من خلال التمييز بين فئات المتسوقين إلكترونياً، لتحقيق الاستفادة الكاملة من جهود تطوير المنصات الإلكترونية. من جهته، أكّد سعيد غانم السويدي، المؤسس والرئيس التنفيذي لصندوق الابتكارات، أن ثقة المستهلك هي مفتاح النجاح في مجال التجارة الإلكترونية، إلى جانب الشفافية وضرورة تحديد الجمهور المستهدف عند اختيار قناة التسويق. يذكر أن تقرير الواقع الرقمي العالمي لشهر يوليو الماضي كشف عن أن 3.96 مليار شخص (51% من سكان العالم)، يستخدمون الآن منصات التواصل الاجتماعي عبر وسائل مختلفة و99% منهم عبر الهواتف المحمولة.