هام – الرياض :أجابت منصة “أبشر” عن أهم استفسارات وردت إليها خلال الأسبوع الماضي عبر حسابها الرسمي بخصوص خدماتها.وأوضحت المنصة ردا على تساؤل حول تجديد جواز السفر في ظل وجود مخالفة مرورية، أنه ينبغي أولا خلو سجل الشخص من المخالفات المرورية للتجديد وذلك حسب شروط الخدمة.وتساءل أحد الأشخاص حول رغبته في تجديد رخصة القيادة 10 سنوات، لكنه عند استلامها اتضح أن مدة التجديد 8 سنوات فقط، حيث أشارت المنصة إلى أنه يتم تجديد رخصة القيادة من تاريخ انتهاء صلاحية الرخصة السابقة.وبينت أنه في حالة الرغبة في إصدار رخصة قيادة، فإن الإجراء المتبع هو دخول الشخص على حسابه في منصة أبشر، ثم اختيار مواعيد المرور، وحجز موعد لإصدار رخصة القيادة.وبشأن إمكانية تغيير اسم المستخدم في المنصة، فأكدت أنه لا يمكن تغييره حاليا، وأن الدخول للمنصة يكون باستخدام رقم الهوية أو الاسم المستخدم سابقا.وحول حساب الشخص المتوفى على المنصة، أكدت أن حساب منصة أبشر للشخص المتوفى يتم إيقافه على الفور.ووجه أحد الأشخاص استفسارا حول قيامه بعمل تأشيرة خروج وعودة لسائقه الخاص، واتضح أن معلومات الجواز المسجلة للجواز القديم، فأكدت المنصة أنه في حالة لدى السائق جواز سفر جديد، فإنه يتم استخدام خدمة تحديث معلومات جواز السفر عبر المنصة أولا ثم يتم تنفيذ الخدمة.