اشتكى عدد كبير من مستخدمى هواتف بيكسل Pixel 4، من شركة جوجل، بـأنهم يواجهون مشكلة كبيرة فى خاصية Face unlock، حيث لم يستطيعوا القيام بفتح هواتفهم مرة أخرى، بعد غلقها، بسبب خلل فى الخاصية حيث ظهرت الشاشة بيضاء لدى عدد كبير من المستخدمين يتخللها شريط أسود. وبجسب موقع Android Police فإن مستخدمى هواتف Pixel 4 الذين حدثت لهم هذه المشكلة وجدوا أنهم بعد القيام بالتحديث إلى نظام التشغيل Android 11  أندرويد 11، الأحدث من جوجل، وجدا أنهم لا يستطيعوا فتح الهواتف بسبب الخاصية، حيث أن المستشعر لا يقوم بالاستجابة بعد محاولات عديدة. اقرأ أيضا: أبل تواجه مشكلة كبيرة قبل طرح هواتف iPhone 12 Pro Maxوحاول عدد من المستخدمين إصلاح المستشعر إلا أنهم وجدوا لفترة أنه لا يستجيب، الأمر الذى جعل الهواتف تقوم بإعادة التشغيل أكثر من مرة، وليس من المعروف أن العطل من خلا التحديث الجديد على الهواتف أم أنها مشكلة عامة غير متعلقة بالتحديث، حيث إن المشكلة مرتبطة بهواتف Pixel 4، وكذلك هواتف Pixel 4 XL. ولا تعد هذه المشلكة هى الأولى بالنسبة للهواتف على الإطلاق حيث واجه عدد من المستخدمين نفس المشكلة فى شهر يناير الماضى. وكان اشتكى عدد كبير من مستخدمى هواتف Pixel 5 الذى تم إطلاقه مؤخرا من شركة جوجل بوجود عيوب خطيرة فى الهواتف، حيث اكتشف عدد منهم وجود فجوات وفراغات بين شاشة الهاتف وجسمه، الأمر الذى أدى إلى إثارة القلق بين بعض المستخدمين. وعبر عدد من المستخدمين عن غضبهم على مواقع التواصل الاجتماعى، حيث كانت أغلب الشكاوى على موقع تويتر، تشتكى من الفجوات الموجودة بين الشاشة وجسم الهاتف من التأثير على مقاومة الماء والغبار، والتصميم الجمالى والفنى للهاتف.