نظمت الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في أبوظبي، ملتقى المتعاملين الأول لعام 2015 تحت شعار بسعادتكم نرتقي، في معهد الإمارات للجنسية والإقامة والمنافذ، بحضور العقيد يوسف إسماعيل الخوري، نائب المدير العام، والعقيد سعيد بالحاس الشامسي مدير إدارة المعلومات والمتابعة بالإدارة، وعدد من الضباط والمتعاملين، ومندوبي الشركات والمؤسسات. وأكد العقيد الخوري أن رضا المتعاملين هدف استراتيجي تسعى الإدارة إلى تحقيقه عبر تطبيق أفضل السياسات والإجراءات، وتحسين وتطوير الخدمات المقدمة للجمهور، مشيراً إلى اهتمام الإدارة بمثل هذه الملتقيات، لتوطيد أواصر الشراكات، والعلاقات مع المستفيدين من خدماتها، ولتبادل وجهات النظر حول الخدمات المقدمة. واستعرض النقيب يوسف الحمادي، مسؤول وحدة خدمة المتعاملين بالإنابة، بنود ميثاق خدمة المتعاملين الذي يعتبر وثيقة ملزمة تحدد معايير جودة الخدمة، وصولاً لتقديم خدمات بمستوى سبعة نجوم. كما أطلع الملازم محمد سعيد الكعبي، رئيس قسم الإعلام والعلاقات العامة بالإنابة، المتعاملين على قنوات التواصل مع الإدارة. وفي ختام الملتقى تم تكريم مندوبي المؤسسات والشركات المتميزين، وتسليمهم شهادات الشكر والتقدير.