أعلن المهندس حسام عفيفي رئيس شركه شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، تطبيق نظام Q الخاص بانتظار المشتركين والذي من خلاله يتم تقديم خدمة راقية للمشتركين بمراكز الخدمة التجارية لافتا إلى أنه تم تطبيقه في 33 إدارة من إجمالي 38 إدارة، وجارى تطبيق النظام في باقى القطاعات.وأكد أن ما تم استثماره من 1/7/2019حتى 30/6/2020 مبلغ يصل إلى نحو 1،1 مليار جنيه وتم تخصيص مبلغ 270 مليون جنيه منها لعمليات الإحلال والتجديد لمعالجة نقاط الضعف بالشبكة وذلك لتحسين مستوى الأداء متضمنة.وإن الشركة تخدم نحو (5) مليون مشترك مقسمين على أربع قطاعات بالشركة كالتالي:قطاع الحلمية (الحلمية – المطرية – المرج - الخانكة) ويخدم نحو (2) مليون مشترك، وقطاع شبرا (شبرا مصر- شبرا الخيمة – بهتيم - القناطر الخيرية) ويخدم نحو (1.5) مليون مشترك، وقطاع مدينة نصر (مدينة نصر – العباسية – القاهرة الجديدة) ويخدم نحو 850 الف مشترك، وقطاع مصر الجديدة (مصر الجديدة – السلام – العبور) ويخدم 561 ألف مشترك.وحول تطوير "مراكز الخدمة" فقد تم تطبيق نظام الشباك الواحد في 38 إدارة تجارية يقدم 26 خدمة للمشتركين بشكل مباشر كالتالي:- قطاع مدينة نصر: عدد (9) إدارات وهي (العباسية - الظاهر- مدينة نصر- شروق مدينة نصر- زهراء مدينة نصر- التجمع الخامس - الرحاب - التجمع الأول - القطامية).- قطاع شبرا: عدد (11) إدارات وهي (شبرا مصر- الزاوية - الشرابية - روض الفرج - شبرا الخيمة - بيجام - منشية عبد المنعم رياض - منشية الحرية - بهتيم – مسطرد -القناطر الخيرية).- قطاع مصر الجديدة: عدد(6) إدارات وهي (مصر الجديدة - النزهة- النهضة - العبور-أحمد عرابي – إدارة السلام).- قطاع الحلمية: عدد (12) إدارة وهي (الزيتون - عين شمس - الحدائق - الأميرية -المطرية - المرج - عزبة النخل - قباء - الخصوص- الخانكة – القلج – قرى الخانكة). كما طورت الشركة عدد من المباني التابعة لها حيث تم الانتهاء من تطوير البنية التحتية لعدد 13 مبنى حيث تم الانتهاء من تطوير وعمل البنية التحتية لشبكة النت لكل من (إيرادات وشبكات العباسية - إيرادات وشبكات العباسية - هندسة كفر حمزة - هندسة جمعية عرابى - هندسة عرب جهينة - إيرادات وشبكات شبرا مصر والشرابية - إيرادات قرى الخانكة وأبو زعبل - شبكات مصر الجديدة (روكسى) - إيرادات وشبكات العبور - إيرادات وشبكات بهتيم - إيرادات وشبكات الخانكة) وجار التطوير لإيرادات وشبكات الحلمية وإيرادات وشبكات شبرا الخيمة.