بناء على توجيهات نيفين القباج وزيرة التضامن الاجتماعي بسرعة الاستجابة للحالات الإنسانية، توجه فريق "أطفال وكبار بلا مأوي" للتعامل مع مواطن بلا مأوي متواجد بجوار مستشفى القصر العيني بوسط القاهرة.وتبين الفريق أن المواطن مجهول الهوية يبلغ من العمر نحو 60 عاما، وتم التنسيق مع منظومة الشكاوي الحكومية التابعة لرئاسة الوزراء لاصطحاب الحالة إلى مستشفى القصر العيني لاجراء الفحوصات الطبية اللازمة من تحاليل وأشعة. وسيقوم فريق إدارة الحالة التابع لبرنامج حماية الأطفال والكبار بلا مأوي بمتابعة الحالة بعد استقرار حالته الصحية تمهيدًا لايداعه بدور للرعاية الاجتماعية. وتنفذ وزارة التضامن الاجتماعي، بالتعاون مع صندوق "تحيا مصر"، برنامج حماية الأطفال والكبار بلا مأوى في 13 محافظة من خلال 17 وحدة متنقلة تجوب الشوارع من أجل إنقاذ الأطفال والمشردين من كبار السن.