الأمم المتحدة 17 نوفمبر 2020 (شينخوا) حث الأمين العام للأمم المتحدة أنطونيو غوتيريش يوم الثلاثاء الحكومات في جميع أنحاء العالم على زيادة الاتصال الرقمي في خططها للاستجابة لجائحة كوفيد-19 والتعافي منها. وقال الأمين العام للأمم المتحدة في رسالة بالفيديو في ختام منتدى حوكمة الإنترنت لعام 2020: "أحث جميع الحكومات على التأكد من أن خطط الاستجابة والتعافي الخاصة بكم تتضمن زيادة الاتصال الرقمي بطريقة ميسورة وآمنة وشاملة"، مشيرا إلى أن جائحة كوفيد-19 سلطت الضوء على أهمية التقنيات الرقمية والتحول الرقمي. وأضاف الأمين العام للأمم المتحدة أن "هذا العام قدم دليلا جديدا على فوائد الاتصال، فالوصول إلى الإنترنت يحمي الرعاية الصحية والوظائف والحياة". واستدرك: "لكن الوباء يؤدي إلى تفاقم أوجه عدم المساواة بجميع أنواعها، بما في ذلك الفجوة الرقمية. فالذين لا يستطيعون الوصول إلى التكنولوجيا الرقمية-- ما يقرب من نصف العالم --محرومون من فرص الدراسة والتواصل والتجارة والتسوق والعمل والمشاركة في الكثير من أنشطة الحياة الحديثة". وقال الأمين العام إن تركيز المنتدى على "الشمول الرقمي" ضروري لبناء انتعاش قوي. "نحن بحاجة ماسة إلى معالجة الفجوة الرقمية المتزايدة بين الجنسين ووضع التكنولوجيا الرقمية في متناول من هم في أمس الحاجة إليها ألا وهم الفئات الأكثر ضعفا والمهمشون والفقراء ومن يعانون من التمييز بجميع أنواعه". وأوضح أن "مسعى الدمج لا يجب أن يحدد فقط نهجنا لتوسيع الاتصال، ولكن أيضا كيفية إدارتنا للبيانات". واستضافت الأمم المتحدة الاجتماع السنوي الخامس عشر لمنتدى حوكمة الإنترنت تحت عنوان "الإنترنت من أجل المرونة والتضامن البشري"حيث بدأت الاجتماعات الرسمية في 9 نوفمبر لمدة تسعة أيام.