أجبر رجال الأمن على الدخول إلى طائرة يونايتد اكسبرس قبل دقائق من إقلاعها من أجل طرد امرأة أصرت على الاحتفاظ بكلبها أمام مقعدها. وبحسب موقع 24 نشرت صحيفة دايلي ميل البريطانية تفاصيل الحادثة التي أظهرت المرأة وهي تصرخ بشكل هستيري أمام الركاب رافضة الخروج من الطائرة، وذلك بعد فشل جميع المحاولات لإقناعها بوضع كلبها في المكان المخصص له. وعلى الرغم من عدم تحديد هوية الراكبة أو جنسيتها، غير أنها بدت مضطربة وتتلفظ بعبارات نابية ضاربة بعرض الحائط كل تهديدات طاقم الطائرة لمنعها من الاحتفاظ بكلبها خلال الرحلة التي كانت متجهة من مدينة سالت لايك سيتي الأمريكية إلى شيكاغو. وكشف أحد الركاب الذي قام بتصوير الحادثة بأن كلب الراكبة قام بعض أحد أفراد الطاقم، فطلب المسؤول عن الرحلة بخروجها من الطائرة في حال لم تضعه في قفصه مما أدخلها بنوبة غضب هستيرية لم تنته إلا بإخراجها بشكل قسري من الطائرة قبل اسئناف عملية الإقلاع.