استقبل الخط الساخن شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة خلال شهر نوفمبر 2020م، عبر قنوات التواصل المختلفة مثل الواتس اب والفيس بوك، 193 شكوى في مجالى مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظة السويس، وقامت فرق الصيانة الفنية بالاشتراك مع فرق الشبكات بالتعامل الفورى لحلها والانتهاء منها خلال فترة وجيزة، وذلك فى إطار حرص الشركة فى التعامل مع المشكلات الطارئة وتوفير الإمكانيات المتاحة لخدمة مواطنى إقليم القناة.من جانبه أعلن اللواء عبدالحميد عصمت، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمحافظات القناة، الانتهاء من المرحلة الثالثة لإحلال وتجديد خط طرد محطة الجبلايات بمحافظة بالسويس، وقد بدأ العمل من الساعة الواحدة بعد منتصف الليل وحتى الثامنة صباحًا، وقت انخفاض استخدام المياه لأهالى المنطقة، وتم الانتهاء من الأعمال بدون حدوث أي مشاكل وإعادة تشغيل المحطات التي توقفت أثناء العمل.وأكد رئيس مياه القناة، متابعته المستمرة لأعمال الإحلال والتجديد التي تتم بخط الانحدار وبعض شوارع منطقة ابوعارف بالسويس بطول 800 مم قطر 12 بوصه وبعمق من 2 إلى 4 ونصف متر، كما تم عمل 30 مطبق لتخفيف الأحمال لمنطقة المعبر والشوارع المحيطة بها، بالإضافة إلى تسليك وتطهير شبكة حى الأربعين.وأضاف «عصمت» إنه تم عمل توعية مباشرة عن ترشيد استهلاك مياه الشرب والحفاظ على المجارى المائية من التلوث وكيفية التعامل الآمن معها وذلك بشوارع حى الأربعين من خلال الاتصال المباشر بالجمهور، كما تم اطلاعهم على الخدمات التكنولوجيه التى تقدمها الشركة مثل تطبيق المحمول 125 لتلقى الشكاوى والبلاغات بالأعطال وبرنامج (قراءتى) الذي يتيح للمواطن تسجيل قراءة عداد المياه الخاص به، بالإضافة إلى عمل ندوة بمعهد الرحمن الأزهرى الإعدادى بنات ومدرسة تل القلزم الإعدادية بنات.وأوضح أن قطاع مياه الشرب والصرف الصحي بمدن القناة يحظى باهتمام المهندس ممدوح رسلان رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي، وذلك بهدف تأمين الطلب المتزايد على مياه الشرب وخدمات الصرف الصحي في ظل الزيادة المستمرة في عدد السكان، لافتا على الاستجابة السريعة لشكاوى عملاء الشركة والتحرك الفورى لفرق الصيانة الفنية فور تلقى شكاوى العملاء.اقرأ أيضا: مشاركة متميزة لجامعة القناة بقمة مصر لريادة الأعمال أنا